為了規(guī)范商家的行為，shopee推出了一套賣家標準，讓更多的賣家規(guī)范運營。所以在Shopee平臺開店，這些規(guī)則一定要知道。具體的規(guī)定是怎樣的？感興趣的商家一起來看看吧。

Shopee對賣家標準的考核，主要是從訂單未完成率、延遲發(fā)貨、違反上架規(guī)范、濫用行為以及客戶服務5個方面來進行考核的，所以平臺頒布了如下規(guī)則，用以規(guī)范賣家行為。

一、訂單的未完成率以及延遲發(fā)貨率

Shopee會依據過去30天賣家訂單的未完成及延遲狀況，予以處罰。Shopee蝦皮賣家可以通過定期盤點，更新庫存和提供正確且詳細的商品信息，來減少店鋪中取消的訂單數，并設置正確的備貨天數和安排正確的人工，來保證產品可以準時出貨。

二、產品上架規(guī)范

若違反了平臺制定的關于產品上架的規(guī)范，商品就將面臨被下架或刪除的處罰，而且Shopee平臺會根據賣家的計分系統(tǒng)給予計分。

所以必須要清楚平臺的上架規(guī)范，確保所有商品符合當地法規(guī)及蝦皮的上架規(guī)范，避免不必要的處罰。

三、濫用行為

將嚴格把關各種于平臺上的重復行為，如重復開店、重復鋪貨等；若存在商家違反了Shopee蝦皮的行為規(guī)范，就會根據賣家的計分系統(tǒng)給予計分，嚴重時會直接。

四、客戶服務

這一部分，最主要的就是聊聊回復率以及商家使用的語言。賣家應保持良好的聊聊的回復率，而且商家不能在評論以及聊聊中使用不當言語。

Shopee會通過過去7天/30天的紀錄以及審核用戶檢舉的案件，若有未符合目標的情況，將根據賣家計分系統(tǒng)給予計分。

對于在Shopee平臺開店的商家來說，只有標準高、表現良好的賣家才會有機會成為，當商家成為了優(yōu)選商家后，還會在商家的店鋪頁面以及商品頁面上，自動添加“蝦皮優(yōu)選”的標簽、不定期進行版權蝦皮運費補助、能有效提升產品的搜索排名等。

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