未付款訂單是指哪些買家已拍下貨物，但尚未支付的訂單。

購置者未付款的原因：

1.拍下之后，賣方不能及時聯(lián)系到以確認細節(jié)。

2.拍完產(chǎn)品，發(fā)覺運費太高了。

3.同類商品需要重新對比。

4.付款流程中的問題。

5.對賣主的信用發(fā)生疑惑。

如果賣家店鋪發(fā)生了未支付訂單，建議采取以下技巧：

1.在生成訂單之后，立即向買家發(fā)送發(fā)送站內(nèi)信件、郵件，或利用TradeManager及時與買家溝通，了解買家對這些“未支付訂單”的意見。

2.依據(jù)買主的看法，

a.調(diào)解價錢、運費，以給予折扣，使貨物更具競爭力；

b.提高展現(xiàn)商品，提供圖片、細節(jié)說明，使購置者對商品質(zhì)量有更深入的了解；

c.如買方付款有困難，可自動協(xié)助買方解決付款問題；

d.簡略介紹自己的企業(yè)實力，以加強買主信賴和購置信念。

三、如買家未在24小時內(nèi)付款，亦未作出任何回答，可思考自動調(diào)解價錢，體系會主動發(fā)出調(diào)價郵件，通知買家再次關注訂單。

四、有條件的可與買家電話聯(lián)系。

回復模板：

DearX,

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Ifyouhaveanyproblemsmakingthepayment,orifyoudon’twanttogothroughwiththeorder,pleaseletusknow.Wecanhelpyoutoresolvethepaymentproblemsorcanceltheorder.

Thanksagain！Lookingforwardtohearingfromyousoon.

BestRegards,

(Yourname)

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DearX,

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BestRegards,

(yourname)

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Ifyouhaveanyquestions,pleasecontactus;wearehappytohelpyou.

也可以通過提示折扣到期，或者庫存不多來刺激買家盡快下單

Pleasenotethatthereareonly3dayslefttoget10%offbymakingpayments

Rightnow,weonlyhaveXlotsoftheXcolorleft.Sincetheyareverypopular,theproducthasahighriskofsellingoutsoon.

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