身為亞馬遜賣家，經(jīng)常會遇到買家要求退貨退款，那么賣家該如何引誘買家不退貨呢？

1、破壞或產(chǎn)品缺損

Dearcustomer

Wearesorrytoknowtheproductisdamage.

Maybethelongshipmentmakeitmeetalittleaccident.

Wejustanewseller,thisproductwehavelosstosoldout,hopeyoucouldunderstandus.

Howaboutwerefund$Xtoyouasacompensationandyoutrytofixtheitem？

Wewillimprovethewrapinthefuture,hopeyoucouldagreewithus.

Ifyouhaveanyotheridea,pleasefeelfreetoletweknow.

Niceday！

尊重的顧客，

對不起，我們得知產(chǎn)品受損。

可能是長時間的運輸使它遇到了一點小問題。

我公司才剛出貨，這個產(chǎn)品賣完了，希望您能懂得我們。

咱們給您X元作為賠償，您能再試著修理一下嗎？

今后我們將改良包裝，希望您能贊成我們的做法。

如有什么別的想法，請隨時告知我們。

祝您渡過高興的一天！

2、產(chǎn)品尺碼不符

Dearcustomer

Sorrytoknowthesizeistoosmall/largetoyou.

Buttoreturnthisitemwillcostyoulotofshippingfee.Itmightnotworthdoit。

Howaboutwerefund$Xtoyouasacompensation？TheclothyoucouldsenttoyourFriendwhomightsuitforit？

Waitingforyourreply.

尊重的顧客，

對不起，您的尺碼太小/太大了。

但退回將會使你增長很多運費。這也許不值得這么做。

我要退還你X美元的報酬嗎？您可以把這塊布送給您的小伙伴，他也許會愛好。

等著回復。

3、原因不明

Dearcustomer

Sorrytoknowyouwanttoreturnthisitem.

Couldyoupleaseletweknowthereason？

mybewecouldsolveitforyou,andyoudonotneedtroubletoreturntheitem.

Sowewaitingforyourreply.

Niceday.

尊重的顧客，

對不起，得知您要退貨。

您能告知我們?yōu)槭裁磫幔?/p>

或許我們能幫你解決這個問題，而且你也不用再擔憂退貨了。

因此我們等待您的回答。

祝您有個高興的一天。

這僅僅是為了一些訂單而爭奪，其實客戶各不相同的原因，賣家可以將原因收集起來進行分析，優(yōu)化產(chǎn)品和店鋪的不足。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內(nèi)容、版權或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。