wish商戶有時可能會注意到，其產(chǎn)品在Wish使用或網(wǎng)站上顯示為“售罄”，而實際上他們擁有充分的庫存可供出售。以下說明了可能導(dǎo)致這種情形的三種常見情況及其解決辦法：

情況1：wish商戶正從其不支撐配送的 /地域查看該產(chǎn)品

商戶此前在商戶平臺上的賬戶>配送設(shè)置中設(shè)置了其產(chǎn)品支撐配送的目標(biāo)國/地域：

如果商戶目前所處的 /地域不在其預(yù)設(shè)的配送目標(biāo)國/地域中，則其在Wish使用或網(wǎng)站上查看相應(yīng)產(chǎn)品時產(chǎn)品會顯示為“售罄”。位于商戶預(yù)設(shè)的配送目標(biāo)國/地域中的用戶仍然可以在Wish上查看并購置相關(guān)產(chǎn)品。商戶可以前往商戶平臺的產(chǎn)品狀況頁面，查看產(chǎn)品的狀況詳情。如需了解有關(guān)如何查看產(chǎn)品狀況的更多信息，請參閱此指南。

商戶還可以查看并修正其產(chǎn)品的國際配送設(shè)置，包含各個目標(biāo)國/地域的運費。如需了解更多信息，請參閱此指南。

情況2：wish商戶沒有為特定產(chǎn)品開啟某些目標(biāo)國/地域

商戶可在商戶平臺上針對每個產(chǎn)品開啟或屏蔽某些預(yù)設(shè)的目標(biāo)國/地域。已開啟的目標(biāo)國/地域的用戶可以在Wish上查看并購置相關(guān)產(chǎn)品，而被屏蔽的目標(biāo)國/地域的用戶則無法查看和購置。因此，如果某件產(chǎn)品顯示“售罄”，有可能是因為商戶沒有為該產(chǎn)品開啟該目標(biāo)國/地域。

若要查看和修正在產(chǎn)品級別開啟的目標(biāo)國/地域，請前往產(chǎn)品>查看所有產(chǎn)品頁面。找到相關(guān)產(chǎn)品后，點擊其對應(yīng)的“ /地域運費”列下的運費或“啟用”按鈕：

在隨后涌現(xiàn)的“作者國際配送選項”頁面，商戶可以開啟/屏蔽特定的目標(biāo)國/地域：

如需了解有關(guān)在產(chǎn)品級別開啟/屏蔽目標(biāo)國/地域或更新產(chǎn)品的國際配送選項的更多信息，請參閱此指南。

如果您對上述任一情況還有任何疑問，請聯(lián)系您的客戶經(jīng)理以追求幫助。

wish商戶官網(wǎng)原文詳情：

Merchantssometimesmaynoticethattheirproductisshownas“SoldOut”ontheWishapporwebsitewheninfacttheydohaveenoughinventorytosell.Therearethreecommonscenariosforwhythisishappeningandhowtoresolvethediscrepancy:

Scenario1:Merchantsareviewingtheproductfromacountry/regiontheydonotshipto

MerchantshavepreviouslysetupdestinationstoshiptheirproductstoAccount>ShippingSettingsontheMerchantDashboard:

Ifmerchantsarecurrentlylocatedinacountry/regionoutsideoftheirpre-setshippingdestinations,theirproductswillbeshownas“SoldOut”tothemontheWishapporwebsite.Customerslocatedintheshippingdestinationpre-setbymerchantsarestillabletoviewandpurchasetheproductsonWish.MerchantsmayviewtheirproductstatusdetailsbyvisitingtheProductListingStatuspageinMerchantDashboard.Visitthisguideonhowtochecktheproductlistingstatus.

Merchantsmayalsoviewandmodifytheirproducts’internationalshippingsettings,includingshippingpricesfordifferentdestinations.Refertothisguideformoredetails.

Scenario2:Merchantsdonothavecertaindestinationsenabledforaparticularproduct

Merchantsareabletoenableanddisablecertainpre-setdestinationsforeachproductlistingontheMerchantDashboard.CustomersinenableddestinationscanviewandbuytheproductonWish,whereasthoseindisableddestinationscannot.Therefore,onepotentialreasonforaproductshowingas“SoldOut”isthatmerchantsdonothavecertaindestinationsenabledforthatproduct.

Tocheckandmodifytheenableddestinationsonaproductlevel,navigatetotheProducts>ViewAllProductspage.Locatetheproductinquestion,andclickthepriceor‘Enable’undertheCountryShippingPricecolumnfortheproduct:

Merchantscanenableordisablespecificdestinationsinthe“EditInternationalShippingOptions”pagethatfollows:

Formoredetailsonenablingordisablingdestinationsonaproductlevelorupdatingaproduct’sinternationalshippingoptions,pleaserefertothisguide.

Ifyouhaveadditionalquestionsaboutanyoftheabovescenarios,feelfreetoreachouttoyourAccountManagerforassistance.

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