企業(yè)和客戶都會成為好小伙伴，樹立長期、穩(wěn)定、完整信賴和相互依附的關(guān)系，也是郵件營銷的更終目的，但要到達(dá)這個目標(biāo)并不容易。在做行銷時，大多是面對生疏人，樹立一種信賴關(guān)系，郵件群發(fā)通常要閱歷以下幾個階段：

程序一：郵件群發(fā)，苦口婆心腸告知別人你的產(chǎn)品/服務(wù)有特色有價錢上有優(yōu)勢，要不時搞些促銷活動；

程序二：品牌信函，開端有品牌意識，賦予你的產(chǎn)品/服務(wù)一種情緒表達(dá)和等級屬性，讓消費者發(fā)生尊崇；

程序三：篩選子清單，做好分類，為開展更加準(zhǔn)確的個性化營銷鋪墊；

程序四：行動數(shù)據(jù)發(fā)掘，營銷者依據(jù)客戶的一系列數(shù)據(jù)，如點擊量、交易量、活躍度和熱忱反響積極分享的概率，有針對性地改良營銷技巧，調(diào)解營銷內(nèi)容和說服方法；

互動郵件，以一對一的對話方法展開，行銷人員可以即時掌握消費者的情感、興致、動態(tài)，并主動觸發(fā)跟進郵件。

毋庸置疑，逐步引誘消費者逐步進入第五階段，取決于以下幾點：第一，與U-Mail郵件群發(fā)平臺一樣，擁有上千萬的群發(fā)，而且有準(zhǔn)確的后果統(tǒng)計；二是確認(rèn)那些數(shù)據(jù)對營銷有效，有針對性地進行統(tǒng)計；三是營銷人員要了解情形，調(diào)解策略。不難發(fā)覺，第二步是承上啟下的要害，也是更難“拔云見青天”的。

1.更直觀、更基本的數(shù)據(jù)：郵件投遞率，開放瀏覽率，鏈接點擊等等。

2.旁征博引、不斷追蹤其他相關(guān)軟件、平臺反饋的數(shù)據(jù)，如：

顧客是否通過郵件打開網(wǎng)頁進入網(wǎng)站，有沒有注冊成為會員，購置產(chǎn)品的行動是搜索選購產(chǎn)品，是否會下單購置，客戶來自地區(qū)，客戶的瀏覽加工時間等等。

3.進行全面的、可擴大的數(shù)據(jù)發(fā)掘，例如：

在更改了群發(fā)郵件的內(nèi)容或作風(fēng)之后，用戶對于哪一類對比感興致的點擊較多？

在更改郵件群發(fā)時間點之后，點擊明顯增長？

交易量是否具有顯著的季節(jié)特點或時段規(guī)律？

顧客對郵件中哪個商品或服務(wù)的介紹更感興致嗎？

過濾哪些從來沒有打開過或者點擊過的郵件；

4.細(xì)分類，有雖量不大但熱忱反饋積極分享的客戶，有雖然活躍度不高但經(jīng)常帶來大批團購訂單的客戶………

要做好郵件營銷工作，非一朝一夕之功，當(dāng)然，話又說回來了，天上不會掉餡餅，現(xiàn)在經(jīng)濟不景氣，哪行不一樣？可是，心思細(xì)，下工夫，有辦法，哪件事做不好？更何況郵件營銷是一種性價比高的門路。那就從選擇一款高品質(zhì)專業(yè)工具開端吧！

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