社交網站正是通過網絡這一媒介拉近了人們之間的距離，讓彼此之間的信息溝通得以實現。facebook在世界各地快速“走紅”的魅力，溝通的基本是互動。

如何進一步與粉絲的互動水平？要弄清這個問題，我們首先要弄清facebook上真正可供商業(yè)利用的板塊。一是企業(yè)基本信息(材料頁)；二是日志更新發(fā)表；三是圖片更新發(fā)表；四是視頻制造；第五發(fā)起活動。

頁面設計需要居心，數據頁面是企業(yè)在facebook上的名片，是企業(yè)形象的一部分。要塑造真實可信、尋求卓越、服務周密的品牌形象，在企業(yè)宣傳頁面上盡可能詳盡地填寫企業(yè)材料。

要及時更新日志。一次更新日志至少有3個優(yōu)勢：實時更新日志可以讓你的粉絲知道你的頁面是一個“活”頁面，如果一個頁面長期不更新，顯示這個帳號無人管理，很容易造成粉絲流失；一個實時更新網頁可以連續(xù)地向潛在的客戶(粉絲)展現你的事業(yè)，一些粉絲雖然在你的網頁上看到你的作品，但是不買您的產品，不斷更新日志，說不定會有自己感興致的內容，進而發(fā)生購置行動；實時更新日志也可以不斷分享您的知識和觀點，品牌是企業(yè)塑造品牌形象的關鍵手段。

圖片是企業(yè)形象和產品質量的直觀展現，圖文并茂的網頁更容易引起讀者的注意，視頻制造也是如此，與圖片文字相比，能更直觀地出現信息。商戶在發(fā)表圖片的同時，同樣要保證圖片的質量，從自己的經驗來看，也更愿意看制造精巧的圖片。此外，我們在發(fā)表企業(yè)和產品圖片時也要對圖片進行簡單的處置，例如認真編寫圖片ALT標簽，圖片的一角打上企業(yè)官方網址的水印等。

在facebook上啟動活動。通過文字介紹、圖片宣傳、視頻發(fā)表、或整合上述方法進行活動，目標在于獲得更大水平的接觸facebook上的潛在用戶，激發(fā)粉絲參與活動，吸引更多粉絲關注，形成良性循環(huán)，到達線上、線下雙重互動。

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