做外貿(mào)時，因為面對面交流對比困難，大部分是通過郵件來發(fā)展新客戶。怎么增長客戶回復成為開發(fā)新客戶需要解決的問題。下面介紹幾個郵件群發(fā)技巧。

一、郵件主題只能是客戶求購的產(chǎn)品名，不能加上其他任何過剩的語言。這樣，用戶打開你郵件的機率可以到達100%；

二、開場白簡單地展現(xiàn)了你是專業(yè)又有經(jīng)驗的商人，能夠立即拉近與客戶的距離，而商人太多實在是過剩的；不少人都愛好先說從哪得知該客戶的。一般建議你更好不要提，客戶在那里張貼過求購信息，客戶自己知道，多說過剩；

三、開場白忌諱自動過火的自我介紹，因為會給人一種傾銷的感到，第一感到不好。事實上，沒有多少客戶有耐煩地瀏覽你的長篇大論，不自動過多地自我介紹，而是給客戶一種很自負、很專業(yè)的印象，這對你來說很關鍵；那么，“太多”的準則是什么？我們以為，介紹性語言超過兩個句子意味著“過度”！

四、簡明扼要的開頭，必需立即進入正文，即報價，因為客戶更關懷的只是產(chǎn)品的規(guī)格和價錢，如果您不能提供顧客想要的東西，客戶回您做什么？立即進入報盤，證明您是專業(yè)的營銷人員，您是真摯的，真正想做生意，大家的時間都很名貴，都不想糟蹋時間，尤其是歐美商人，有些人說客戶詢盤條上的規(guī)格不全，不能報價，實際上，沒有那個外商在詢盤中一次就說完了，可以估量，報錯了還可以，只要你是專業(yè)的，并且在銀行工作多年，如果所提供的規(guī)格與客戶要求的不一致，顧客通常會快速回復并詳細地告知你他對產(chǎn)品的具體要求；當其他人第一次聯(lián)系時，總是愛好問東問西的，有些 的客戶(比如印度、韓國)也許會耐煩地給您回信，但大部分歐美客商(比如美國)，通常，他們不會回復這種郵件。

五、所報價錢必需是實價，而且價錢太低，客戶知道你沒有在銀行做生意，不會去管你，價錢太高也會嚇走客戶，顧客不會回你的，所以千萬不要亂報，應當了解了解，對比多再報，這對于新產(chǎn)品、外貿(mào)公司特殊關鍵；

六、初次聯(lián)系客戶時，除非客戶要求時提出，更好不要自動附上圖片，以免被國外的反垃圾郵件軟件攔阻；

七、由于垃圾郵件泛濫的原因，越來越多的中國郵件服務器被國外列入黑名單，您發(fā)送的郵件可能不能進入客戶的郵箱，或者客戶回你的郵件您不能收到，這種情形已經(jīng)越來越嚴重了。而愛博郵件群發(fā)體系特有的IP智能穿透技術，能很好地保證郵件的順利送達，基本上能保證90%的郵件送達率。而愛博郵件群發(fā)體系有詳細的數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能，可以很了解地了解那些客戶已經(jīng)開通了郵件，那些已經(jīng)通過郵件瀏覽了您的網(wǎng)站。另外要知道那些郵箱群發(fā)且多次未打開，可以過濾這些無用的郵箱地址。

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