發(fā)郵件要給顧客帶來更多的增值，核心的理念就是“一切站在顧客的角度”來思考問題，從顧客的角度來思考怎么打開郵件更便利？這封信是否帶來了有價值的內(nèi)容？營銷者可以從兩個方面思考：

一、在郵件發(fā)送環(huán)節(jié)。

1.確保在發(fā)送郵件前得到客戶贊成，提供退訂鏈接簡化自愿退訂流程；

2.營銷者應(yīng)熟習(xí)CAN-SPAM的規(guī)則和方針，并能夠監(jiān)視這些硬的彈出廣告，確保從ISP吸收到投訴反饋；

3.發(fā)送前進行 ， 項目包含多少圖片/文字和組合計劃？顧客更感興致的訴求點？顧客愛好的設(shè)計作風(fēng)、表達(dá)方法、文字內(nèi)容？

4.養(yǎng)成定期群發(fā)郵件的習(xí)慣，不要突然轉(zhuǎn)變發(fā)送頻率，這樣會讓客戶無從下手；

5.如果是體系主動觸發(fā)的事務(wù)性郵件，盡量簡明扼要、直截了當(dāng)?shù)馗嬖V事項或提供選項引誘；

6.每次群發(fā)郵件都應(yīng)用統(tǒng)一可辨認(rèn)的發(fā)信人地址和來自的名字(公司名或熟習(xí)的聯(lián)系人)，利用U-Mail郵件群發(fā)的變量功能，使每封郵件既有針對性，又有親熱感。

二、郵件群發(fā)內(nèi)容。

物欲橫流的年代，商品生產(chǎn)者眾多，要想脫穎而出，除了自身商品具有奇特的優(yōu)勢或服務(wù)，更好讓消費者找到情緒歸屬和階層認(rèn)同。筆者以端午節(jié)為例，談?wù)勗趺辞山韫?jié)日“東風(fēng)”：

1.對于服務(wù)行業(yè)來說，給客戶一句節(jié)日問候，是增強互動聯(lián)絡(luò)情感應(yīng)有的舉措；如果是教導(dǎo)培訓(xùn)行業(yè)，那么鄰近高考，可以殷切地吩咐家長及學(xué)生們，要做好預(yù)備；

2.對于出售相關(guān)產(chǎn)品的電商而言，可以讓商品有處所特色、文化意義、象征符號、延長價值，特殊是可以量身定制開發(fā)出“端午送禮佳品”，精巧的包裝和詮釋小禮物會讓讀者有視覺、味覺、文化意義、象征符號、延長價值。

3.將公司LOGO等視覺元素與端午節(jié)的綠色合理搭配、奇妙融會，利用U-Mail郵件群發(fā)平臺“厚實模板元素，簡單操作界面”設(shè)計出更應(yīng)景的“端午”郵件模板。

4.端午通常是團圓、小伙伴相聚、走親訪友的好機會，對于已經(jīng)進入城市的70后、80后的人來說，可以勁吹“懷舊”牌，做“溫情”牌。

5.抓住更忠誠的擁戴者提供小眾化產(chǎn)品，如商家將粽子分成肉粽、甜粽、咸粽等，而肉粽則有雞肉、豬肉、牛肉等，合適女性的口味，傳遞家庭溫馨。

端午佳節(jié)到了，平臺商家真是各有千秋，今年的群發(fā)郵件質(zhì)量顯著比去年高出一籌，建議大家利用U-Mail郵件群發(fā)平臺進行精準(zhǔn)的統(tǒng)計功能，并對此進行總結(jié)。

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