在開發(fā)客戶的流程中，有許多外貿業(yè)務員遇到了一個非常麻煩的問題，就是我們給客戶發(fā)了郵件，客戶都沒有回信，或客戶訊問后得知詢價信息、回答時間較長等問題，假如客戶沒有給我們回答，我們將無法進行下一次訂單簽署，那為什么顧客總是不給我們回信呢？

顧客不回復郵件的四個直接原因。

1、一些外貿業(yè)務員剛開端從事外貿工作，沒有認識到自己在發(fā)信時，不知道自己在發(fā)信時，應當設置獨顯功能，假設我們的外貿業(yè)務員在發(fā)郵件時沒有設置獨顯功能，那么很容易被客戶反感。

2、郵件抬頭為尊重的先生或女士，內容為冗長的廣告。我司外貿業(yè)務人員在寫信時要注意寫法，不要直接像廣告那樣向客戶推薦產品，這樣會使顧客直接疏忽我們的郵件。

3、發(fā)送郵件時夾有超大附件，會被某些體系直接認定為垃圾郵件，使我們的客戶看不見郵件。一些對外貿易商可能希望在郵件中盡可能詳盡地向客戶介紹我們的產品，因此在附件上附了一份超大郵件附件，這樣很有可能在郵件體系后面被視為垃圾郵件，于是直接轉到了垃圾郵箱，導致我們的客戶基本就沒發(fā)覺，收到了這樣一封產品郵件。

4、有更后一個可能的直接原因就是客戶沒有收到郵件，有時客戶的郵箱會設置一些過濾詞，直接不吸收特定的產品郵件。如果我們的外貿人寫的郵件碰巧碰到了客戶的過濾詞，那就太不幸了；如果客戶沒有收到郵件，還有另一個可能性，即客戶的郵箱已滿，目前對外貿易的國際貿易業(yè)務競爭非常劇烈，不只是我們一家將產品信息發(fā)給客戶，另有數千家外貿商，也同樣有可能將產品信息發(fā)送給顧客，這極有可能導致顧客郵箱爆滿。

以上就是小編總結的關于外貿客戶不回復郵件的四個直接原因，希望你在遇到相似情形的時候能從中得到必定的幫助！

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