總結(jié)并分析了老外貿(mào)業(yè)務(wù)員的成功經(jīng)驗(yàn)，探討了除外語和基本技巧外，一名優(yōu)良外貿(mào)業(yè)務(wù)員應(yīng)具備的素質(zhì)與才能。

1.良好的工作態(tài)度。“無論做什么事，要做什么都要有一種態(tài)度，如果不能端正態(tài)度，那即使去做，也未必能做好。許多企業(yè)將無訂單歸咎于企業(yè)缺少定單的原因，歸咎于上司不支撐，歸咎于市場(chǎng)低迷，以及客戶刁鉆。而且不從自己找原因、不思索是不會(huì)自己找顧客，不推薦產(chǎn)品，不討價(jià)還價(jià)，不給顧客指路，完整認(rèn)為是外部因素造成的。

2.良好的會(huì)談技巧。要拿到訂單，會(huì)談肯定會(huì)施展重要作用。一筆好買賣，可以把地?cái)傌涃u出大賣場(chǎng)，反之，一筆壞買賣，就可以賣出賣場(chǎng)。交流技巧，是樹立在業(yè)務(wù)員對(duì)產(chǎn)品和市場(chǎng)的懂得，對(duì)顧客的了解，對(duì)顧客所面對(duì)的市場(chǎng)和受眾的了解，以及會(huì)談策略等方面。會(huì)談力，是一家企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，沒有會(huì)談就沒有成交，不懂會(huì)談，就無處不在，即使成交，恐怕也是高風(fēng)險(xiǎn)、低收益的。

3.擅長(zhǎng)借外力。在對(duì)外貿(mào)易中，工作不能太呆板，只要能對(duì)自己有用，必定要敢于嘗試，敢于做第一個(gè)吃螃蟹的人。懂企業(yè)內(nèi)外資源的兼顧，就是借力，即使沒有資金，沒有背景，也沒有經(jīng)驗(yàn)，只要合理有效地利用手邊的資源，就可以迅速的發(fā)展強(qiáng)大，成為高手。

4.坦白地承認(rèn)問題，不推辭義務(wù)。上班時(shí)一事無成的人，往往會(huì)使人覺得膩煩。面對(duì)客戶時(shí)，我們必需代表公司全權(quán)負(fù)責(zé)，就算別人犯了錯(cuò)，客戶也會(huì)跟你解決，不會(huì)去找你的助手，你的產(chǎn)品。敢于擔(dān)負(fù)，不推辭義務(wù)，能力博得顧客的信任。

5.重視細(xì)節(jié)。每一單都包括無數(shù)的細(xì)節(jié)，稍有差錯(cuò)就有可能造成全體損失。在工作上，要多學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)。

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