SNS營銷環(huán)境有兩個特點。

光有熱度是遠遠不夠的，企業(yè)還要思考如何在社會化媒體環(huán)境中進行品牌推廣和外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷。社交媒體環(huán)境下的市場營銷具有以下一些典范特征：

1.社會品牌的社會組織。

在社會化媒體營銷環(huán)境中，與傳統(tǒng)外貿(mào)品牌營銷模式不同，外貿(mào)企業(yè)品牌在品牌流傳上有很大差別。傳統(tǒng)外貿(mào)品牌營銷主要依附于廣播式的信息發(fā)表流傳方法，只要有煙火涌現(xiàn)在天空上，有足夠的人看到就能到達目標(biāo)；而在社會化媒體營銷環(huán)境下，單純地放煙火是遠遠不夠的，與消費者的情景關(guān)聯(lián)和互動更顯關(guān)鍵。

在社會傳媒環(huán)境下，外貿(mào)企業(yè)品牌流傳一般有三步走：

使國外客戶觸手可及。

向國外買家提供所需信息。

使國外采購商和外貿(mào)企業(yè)的品牌聯(lián)系。

造就顧客的社區(qū)意識成了外貿(mào)SNS營銷的一個重要戰(zhàn)略。社會媒體營銷流傳模式下，外貿(mào)企業(yè)品牌的社會群體流傳效應(yīng)往往成為權(quán)衡外貿(mào)企業(yè)品牌推廣成敗的關(guān)鍵標(biāo)記。

2.對消費者的忠實度有限。

顧客忠實度是一個很棒的詞，很多外貿(mào)企業(yè)的營銷者都想通過各種營銷手段來博得國外客戶的忠實度。

有些外貿(mào)營銷者發(fā)覺：在SNS媒體時期，大部分海外客戶的忠實度都受到限制。對于一個產(chǎn)品相對同質(zhì)化的外貿(mào)市場，靈敏的海外消費者不會永遠支撐某一品牌。

對明智而理性的消費者而言，無論哪一種產(chǎn)品的品牌影響力如何，他們更偏向于重視實惠，是價錢、性能、產(chǎn)品形象這些易外顯的產(chǎn)品特征，而對產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)注卻沒有傳統(tǒng)消費環(huán)境下來得關(guān)鍵。

那是不是說外貿(mào)企業(yè)再也不需要花精神去做質(zhì)量了？都沒有。通過SNS環(huán)境下顧客對產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)信用的認可，使企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)口碑上顯著優(yōu)于競爭對手，博得了顧客對產(chǎn)品的信任。

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