身為一個(gè)外貿(mào)賣(mài)家，真的了解你的客戶嗎？賣(mài)家是否像小伙伴一樣與客戶相處融洽？還是只會(huì)機(jī)械地發(fā)郵件，把“自我了解”強(qiáng)加給客戶，更終也換成了“無(wú)數(shù)的開(kāi)發(fā)信石沉大海”。對(duì)客戶一無(wú)所知，是開(kāi)辟客戶時(shí)遇到的更大障礙。對(duì)外貿(mào)易，是一項(xiàng)艱苦和漫長(zhǎng)的工作，如果在各大平臺(tái)上沒(méi)有屬于自己的虛擬店鋪，那么賣(mài)家給南美客戶發(fā)送一封開(kāi)發(fā)信。向客戶展示自己的產(chǎn)品特點(diǎn)，從而吸引客戶的注意，以下就和外貿(mào)賣(mài)家介紹開(kāi)發(fā)信的準(zhǔn)確發(fā)送方法。

一、郵件的開(kāi)端和停止，有禮貌的語(yǔ)言非常關(guān)鍵！

1.郵件的開(kāi)端方法。

在此，建議所有人都可以應(yīng)用Estimadosr./sra.，這與中國(guó)人很像，對(duì)于第一次發(fā)郵件，沒(méi)有聯(lián)系的人，非常推薦。還有一個(gè)是Queridoxxx，親愛(ài)的，當(dāng)你和客戶樹(shù)立了必定的信賴后，你就可以用這個(gè)開(kāi)端，因?yàn)槟厦廊硕己軣崆椤?/p>

2.郵件的結(jié)尾方法。

賣(mài)家會(huì)有更多的選擇，可以用Atentamente，更有禮貌，更尊重結(jié)尾；其次，可以應(yīng)用Saludos或Saludoscordiales，在與客戶或小伙伴接觸前，兩者均可應(yīng)用，十分常見(jiàn)。

二、郵件內(nèi)容和版式，如何書(shū)寫(xiě)更便利瀏覽。

一些對(duì)外貿(mào)易賣(mài)家會(huì)在郵件里插入許多信息，將自己的產(chǎn)品從頭到腳地講一遍，這里這樣做會(huì)使收到客戶失去瀏覽的興致。更好是簡(jiǎn)略地介紹產(chǎn)品，并訊問(wèn)對(duì)方，如果對(duì)方有意向，可以提高向?qū)Ψ綀?bào)價(jià)。

三、把握“回復(fù)時(shí)間”，事半功倍。

南美與我們相差12-13個(gè)小時(shí)，因此，在中國(guó)上班時(shí)間發(fā)郵件，客戶通常在北京時(shí)間晚上10點(diǎn)至12點(diǎn)回復(fù)，如果這段時(shí)間能及時(shí)回復(fù)客戶，必定會(huì)給客戶留下一個(gè)“專業(yè)”的印象！實(shí)現(xiàn)事半功倍的后果！

以上就是和外貿(mào)賣(mài)家分享的向南北客戶發(fā)送開(kāi)發(fā)信的一些問(wèn)題。希望對(duì)賣(mài)家有所幫助。作為出海企業(yè)的成長(zhǎng)陪同者，ESG跨境始終關(guān)注賣(mài)家的每一件小事，以專業(yè)、貼心的服務(wù)讓用戶安心、放心腸開(kāi)展跨境業(yè)務(wù)，幫助更多用戶將優(yōu)良的產(chǎn)品和服務(wù)以更高效的方法帶到全球市場(chǎng)。

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