外國客戶開發(fā)是一個循序漸進(jìn)的流程，具體程序有：發(fā)展渠道定位、發(fā)表國際供給信息、樹立英文網(wǎng)站、國際采購消息、尋找國際買家、推薦產(chǎn)品、與客戶會談。外貿(mào)賣家開發(fā)國外客戶時，應(yīng)當(dāng)注意以下幾個細(xì)節(jié)問題。

一、篩選顧客，懂得顧客的實(shí)質(zhì)。

顧客素質(zhì)是對會談對象的確認(rèn)，因此是外貿(mào)會談的基本，也是會談開端與停止的重要所在。

二、客戶信息管理。

當(dāng)今任何一個重視管理的時期，信息管理(在線材料管理)和使用，都是國外用戶開發(fā)時必需了解的課題。

三、掌握合理的報(bào)價辦法。

商品是會談存在的一個關(guān)鍵條件(真正的會談高手不談產(chǎn)品)。產(chǎn)品分析是對產(chǎn)品實(shí)體內(nèi)容的分析，性能狀況分析，與產(chǎn)品情形分析，工業(yè)條件分析等。即了解產(chǎn)品和產(chǎn)品的外部情形，是我們外貿(mào)會談中非常關(guān)鍵的一環(huán)。

四、有效交流，合理促成。

依據(jù)以上所介紹的會談內(nèi)容，我們可以了解到會談的內(nèi)容設(shè)置是事先預(yù)備好的，因此，就內(nèi)容而言，一般需要商討如下：

產(chǎn)品、周邊產(chǎn)品情形、產(chǎn)品變革及成本狀況分析、價錢、交易條件的明確和承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的狀況、支付方法、運(yùn)輸條件、保險(xiǎn)、其他。

五、促成交易的辦法。

促成交易的重要在于把握會談的進(jìn)程，即把握會談的節(jié)奏和內(nèi)容的流向，同時及時總結(jié)并制訂更終成果。

在有需要時督促客人在合同上簽字確認(rèn)，雖然不正式，但已是一般的交易，并且要在技巧上注明合同的有效時間及換匯。

六、開發(fā)客戶的重點(diǎn)。

外貿(mào)賣家要保持，把握每個機(jī)遇，注意每個細(xì)節(jié)。

總之，外貿(mào)人在與外國客戶打交道時，要熟習(xí) 的文化分別，具體了解會談對手的特征、習(xí)慣，注意六個關(guān)鍵的外國客戶開發(fā)細(xì)節(jié)，并且巧用一兩種，就可以增進(jìn)訂單的完成。但愿以上六大客戶開發(fā)的細(xì)節(jié)能夠?qū)ν赓Q(mào)賣家有所幫助。

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