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wish平臺誤導性產(chǎn)品政策常見問題解答-ESG跨境

wish平臺誤導性產(chǎn)品政策常見問題解答

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虛偽描寫所售產(chǎn)品或?qū)τ脩暨M行誤導的產(chǎn)品會被視為具有誤導性,Wish制止出售此類產(chǎn)品。被發(fā)覺具有誤導性的產(chǎn)品將被Wish移除,并被處以賠款。什么是“誤導性產(chǎn)品”?“誤導性產(chǎn)品”是指虛...

如果產(chǎn)品或產(chǎn)品變體被發(fā)覺具有誤導性,且在被發(fā)覺具有誤導性之日的過往30個自然日內(nèi)發(fā)生了訂單,則商戶可能會見臨更高200.00美元的賠款。商戶可能還需對被發(fā)覺存在誤導性的產(chǎn)品或變體的訂單的任何后續(xù)退款承擔100%退款義務。

“誤導性產(chǎn)品”是否指產(chǎn)品詳情頁的圖片、主題和/或描寫?

被標志為“誤導性產(chǎn)品”的產(chǎn)品可能存在一項或多項問題,因而導致用戶誤會所售產(chǎn)品。

每個被標志為“誤導性產(chǎn)品”的產(chǎn)品都經(jīng)過了細心的評估,包含價錢、參考價錢、主題、描寫、圖片、尺寸/色彩選項和用戶反饋。

“誤導性產(chǎn)品”、“虛偽宣傳”和“描寫不明白的產(chǎn)品”有什么差別?

如果商戶了解描寫所售產(chǎn)品,但包括不實、未經(jīng)證實或夸張的信息,則該產(chǎn)品可能會被標志為“虛偽宣傳”。

如果所售產(chǎn)品不夠明白,則會被標志為“描寫不明白的產(chǎn)品”。有時是因為圖片和描寫信息之間存在抵觸。

如果產(chǎn)品詳情頁蓄意誘騙消費者,令其相信自己正以大幅折扣購置不同的產(chǎn)品,則該產(chǎn)品會被標志為“誤導性產(chǎn)品”。如果用戶收到的產(chǎn)品與原產(chǎn)品詳情頁中宣傳的產(chǎn)品不同,該產(chǎn)品也可能會被處以“誤導性產(chǎn)品”賠款。這種故意的不當行動會導致高額賠款。

是否可以對“誤導性產(chǎn)品”標志提出申訴?賠款是否可以撤銷?

如果商戶以為其產(chǎn)品被誤標為“誤導性產(chǎn)品”,則可以對該產(chǎn)品提出申訴。

商戶可以應用申訴功能提交產(chǎn)品以供重新審核。

是否可以作者誤導性產(chǎn)品,以符合相關政策并重新刊登?

不可以,商戶不可申請作者誤導性產(chǎn)品。


特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。

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