feedback是什么？

Feedback從字面意思把它翻譯成“評價”，是客戶針對購置的訂單做出的評價，也就是評價主體必需是客戶要購置產(chǎn)品，才可以留feedback。

針對產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)程度以及發(fā)貨時效與貨品描寫一致性等方面，相比Review來講，F(xiàn)eedback評價的內(nèi)容要多幾個維度。

Feedback的好壞(分?jǐn)?shù)高下)直接影響著賣家賬號層面以及店鋪ODR指標(biāo)的變更。

feedback被限制的原因是什么？

1.大批上feedback

一般情形下，很少有賣家會特意去刷Feedback，因?yàn)橄啾鹊赇仯?a href="/platform/Amazon?ref=news">亞馬遜消費(fèi)者對產(chǎn)品的評價更為看重。所以當(dāng)一個賣家想要去刷Feedback的時候就說明店鋪績效已經(jīng)涌現(xiàn)了必定水平的風(fēng)險(xiǎn)，賣家才會想要刷Feedback去沖淡負(fù)面評價的比例。但這個操作危險(xiǎn)性很大，短期內(nèi)進(jìn)行大量量的操作很容易被亞馬遜體系辨認(rèn)到！除此之外，上Feedback的買家賬號也存在很大的問題

2.Review關(guān)聯(lián)

因?yàn)闊o論自己操作還是通過第三方服務(wù)商上Feedback，都難以避免和上Review的買家賬號關(guān)聯(lián)，甚至有很多買家賬號是Feedback和Review同時上的。這些專門用來刷單的買家賬號大部分都已經(jīng)被亞馬遜盯上甚至凍結(jié)了。另外，還有很多賣家在測評的時候遇到無法上評的測評者，會讓他們上Feedback取代；這類測評賬號本身就是有問題的，如果經(jīng)常如此，店鋪也可能被限制上Feedback。

本期關(guān)于feedback的知識就介紹到這，想要獲取更多關(guān)于feedback的有關(guān)內(nèi)容，請您關(guān)注ESG跨境，我們將連續(xù)為您解答~

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。