德國電商公司OTTO前任CEO及現(xiàn)任集團(tuán)監(jiān)事會主席Michael Otto聲稱，Otto是亞馬遜最大的競爭對手，也是亞馬遜在歐洲的唯一替代品。

Otto是在接受Business Insider采訪時(shí)發(fā)表上述聲明的。這位76歲的德國人把他父親-創(chuàng)始人Werner Otto的郵購業(yè)務(wù)變成電商業(yè)務(wù)，去年將137億歐元收入囊中。

現(xiàn)在的Otto集團(tuán)除了Otto.de網(wǎng)站之外，還包括很火的在線零售商，如About You、Limango、Manufactum、Sport Scheck和提供送貨服務(wù)的Hermes。

Otto比Amazon更注重服務(wù)

提及Otto與競爭對手亞馬遜之間的不同之處時(shí)，Michael Otto表示，”亞馬遜的確很牛，但我們不想模仿它，只想做好自己，做到與眾不同。我們自身?xiàng)l件很好，有靈感，講時(shí)尚，更注重服務(wù)?！?/p>

Otto是一家以服務(wù)為導(dǎo)向的電商公司，除了在線回復(fù)消費(fèi)者，線下也有專門的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。他們還有自己的送貨服務(wù)公司Hermes， 提供家具和大型家電的兩小時(shí)送貨服務(wù)，可幫客戶接通新設(shè)備，回收舊設(shè)備及包裝。

價(jià)值觀是Otto的另一種力量

“價(jià)值觀是我們的另一種力量， 我們的平臺上有第三方零售商、品牌商和生產(chǎn)商，他們都遵守我們制定的標(biāo)準(zhǔn)。我們不接受不繳納VAT稅的中國公司， 也不允許商家在我們的平臺上賣廉價(jià)商品。我認(rèn)為，在歐洲，Otto是除亞馬遜之外您的唯一選擇。”

(編譯自ecommercenews.eu)

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