做歐洲電商市場的賣家朋友對于法國的電商平臺Fnac和Darty肯定不陌生，fnac是法國排名第三的文化產(chǎn)品和電器產(chǎn)品零售商；而Darty是電子電器平臺，在全歐洲共有474家門店，海爾就是借助這個平臺打開歐洲市場的。Fnac和Darty并購后，我們可以發(fā)現(xiàn)線下門店和線上網(wǎng)站之間的優(yōu)勢被充分發(fā)揮。并且制定了全渠道戰(zhàn)略，下面我們一起來了解了解法國電商平臺Fnac和Darty的全渠道模式是什么吧？

什么是Fnac和Target="_self" >Darty的全渠道模式？

就是無論是什么渠道，客戶都能找到他們所需要的產(chǎn)品，提供全方位的靈活的，線上和線下的優(yōu)質(zhì)體驗；不論是線上購買還是在門店體驗，還是線上下單門店提貨都可以；總之一切以客戶為中心，打造一個優(yōu)質(zhì)的購物體驗。

Fnac全渠道戰(zhàn)略的三大支柱

強大的在線業(yè)務(wù)：Fnac和Darty作為法國第二大電子商務(wù)集團，其在線會員數(shù)非常的龐大，且運動銷售的作用也越來越大。Fnac和Darty都向零售商開放的市場，在線提供優(yōu)惠政策。

最適應(yīng)的送貨服務(wù)：Fnac和Darty為客戶提供一系列高效的定制送貨服務(wù)，包括：標(biāo)準(zhǔn)24小時送貨，2小時送貨或晚送，以滿足不同客戶需求。而且Fnac會員可以免費咨詢送貨服務(wù)然后選擇最佳方式。

不斷擴大的商店網(wǎng)絡(luò)：為了加強與客戶的聯(lián)系，F(xiàn)NAC Darty繼續(xù)擴大其門店網(wǎng)絡(luò)，開設(shè)更多特許經(jīng)營店。這種廣泛的地域覆蓋范圍允許擴展Click＆Collect服務(wù)：一個品牌的客戶可以在屬于另一個品牌的商店中在線購買他們的商品。通過網(wǎng)絡(luò)銷售點的日益數(shù)字化，其目標(biāo)是提供一種個性化和流動性與客戶在線體驗相同的店內(nèi)購物體驗。

Fnac和Darty也正在加快國外全渠道系統(tǒng)的各個方面的步伐，以逐步使其所有地理區(qū)域達到與法國開發(fā)的相同的標(biāo)準(zhǔn)，即鞏固互聯(lián)網(wǎng)和移動系統(tǒng)，加強交付產(chǎn)品，并增加商店網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍。

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