亞馬遜對(duì)賣家是有績效考核的，對(duì)于不達(dá)標(biāo)的賣家，那么就有可能會(huì)觸發(fā)店鋪審核，嚴(yán)重的話還會(huì)被亞馬遜移除銷售權(quán)限的，所以各位新手賣家不想自己無法達(dá)成賣家績效考核，就來看看這些招數(shù)。

亞馬遜績效考核指標(biāo)主要有訂單缺陷率、配送前取消率、遲發(fā)貨率以及歐洲站的發(fā)票缺陷率四項(xiàng)，想要達(dá)標(biāo)其實(shí)也是比較簡單的，下面就給大家說說看。

 亞馬遜新賣家績效考核指標(biāo)：

1.訂單缺陷率 < 1%

訂單缺陷率主要是指收到買家負(fù)面反饋、交易保障索賠或服務(wù)信用卡拒付的訂單占到所有訂單總數(shù)的百分比；例如A-TO-Z索賠率、差評(píng)率、退單拒付率，都是訂單缺陷率的指標(biāo)。

賣家要做的就是，要維持好買家的反饋，如果有不滿意的地方，合理的話，盡可能去滿足他們；同時(shí)也要積極主動(dòng)與買家聯(lián)系解決訂單問題，才能避免訂單缺陷率提升。

2.配送前取消率 < 2.5%

這種情況的話，如果產(chǎn)品價(jià)值比較低，建議直接送給買家，不要讓他們?nèi)∠?，這樣是會(huì)更有優(yōu)勢(shì)一些的。

3.遲發(fā)率 < 4%

未在預(yù)計(jì)發(fā)貨日期之前確認(rèn)發(fā)貨的賣家自行配送訂單數(shù)除以該時(shí)間段內(nèi)的賣家自行配送訂單總數(shù)的占比。如果高于4%，可能會(huì)導(dǎo)致賣家的銷售權(quán)限被移除。

同時(shí)還要注意賣家要為 95% 的貨件提供有效追蹤編碼，否則可能會(huì)導(dǎo)致賣家失去相應(yīng)分類中的賣家自行配送銷售權(quán)限。

如果買家的績效考核指標(biāo)未達(dá)標(biāo)，平臺(tái)是會(huì)針對(duì)未達(dá)標(biāo)的項(xiàng)目進(jìn)行通知的，這一審核流程用于為賣家提供時(shí)間提高賣家的績效。

在第一次警告給績效較差的賣家后，會(huì)給予賣家 60 天的時(shí)間改進(jìn)；但如果表現(xiàn)極差的話，可能會(huì)立即暫?；蜿P(guān)閉績效非常差的賣家的賬戶，當(dāng)然大家也可以嘗試申訴。

賣家也可以使用賣家指標(biāo)工具定期監(jiān)控自己的績效，及時(shí)優(yōu)化調(diào)整。

其實(shí)無論你是新賣家還是老賣家，都非常要看重亞馬遜賣家績效，因?yàn)橐坏┎贿_(dá)標(biāo)，對(duì)店鋪的影響也是比較大的，所以大家一定要多多監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，及時(shí)優(yōu)化。

點(diǎn)擊咨詢現(xiàn)在有哪些新興平臺(tái)值得關(guān)注 >>>

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。