

在亞馬遜購(gòu)物,不少賣家會(huì)遇到想要申請(qǐng)退款,但賣家又不同意退款的情況。那么該怎么辦呢?
在亞馬遜購(gòu)物,不少賣家會(huì)遇到因?yàn)楫a(chǎn)品問(wèn)題,或者是自己不喜歡等原因,想要申請(qǐng)退款,但賣家又不同意退款的情況。這樣無(wú)疑是會(huì)讓讓自己有不好的購(gòu)物體驗(yàn)的。那么亞馬遜退款賣家不同意,怎么辦呢?
如果在溝通之后,賣家依然不同意退款,那么可以先找亞馬遜客服反饋一下,告知他們自己要申請(qǐng)退款的原因,如果像是產(chǎn)品問(wèn)題的話,那么最好也提交一下材料,之后等待平臺(tái)處理。
一般你的情況屬實(shí)合理的話,那么平臺(tái)都是會(huì)退款給你的,無(wú)需賣家同意。
但是要注意,如果賣家已發(fā)貨,但產(chǎn)品還在途中你申請(qǐng)退款,這個(gè)是無(wú)法發(fā)起A-to-z的,要等收到貨之后才行;又或者是你無(wú)法提供有效的追蹤號(hào),那么亞馬遜也是不會(huì)受理你的索賠。
當(dāng)然大家也可以在賣家溝通時(shí),跟他們說(shuō)如果不同意退退款就給差評(píng),畢竟一個(gè)差評(píng)對(duì)店鋪帶來(lái)的影響也是很大的,這種情況下,賣家基本都會(huì)同意退款,但不建議大家經(jīng)常用,對(duì)自己的賬號(hào)也會(huì)有影響。
如果大家是購(gòu)買FBA產(chǎn)品申請(qǐng)退款的話,那么是不用操心的,因?yàn)槠脚_(tái)會(huì)安排上門收件,退回到相應(yīng)的FBA倉(cāng)庫(kù),檢驗(yàn)產(chǎn)品之后,就會(huì)自動(dòng)退款到你支付的賬戶中的。
不過(guò)一般情況下,大部分賣家都是比較好的,除非是特別不合理的退款申請(qǐng),基本上都會(huì)同意,大家好好溝通一下即可。
以上就是亞馬遜賣家不同意退款的處理問(wèn)題解答。雖然流程看起來(lái)會(huì)比較復(fù)雜,但都不難,有時(shí)在申請(qǐng)退款的一定時(shí)間之后,平臺(tái)也會(huì)自動(dòng)退款給買家的。大家也可以選擇購(gòu)買FBA產(chǎn)品,這樣就不用擔(dān)心退貨退款難的問(wèn)題,也是更有服務(wù)保障的。
點(diǎn)擊咨詢現(xiàn)在有哪些新興平臺(tái)值得關(guān)注 >>>
特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn),不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。
二維碼加載中...
使用微信掃一掃登錄
使用賬號(hào)密碼登錄
平臺(tái)顧問(wèn)
微信掃一掃
馬上聯(lián)系在線顧問(wèn)
小程序
ESG跨境小程序
手機(jī)入駐更便捷
返回頂部