9月2日，為助力跨境賣(mài)家備戰(zhàn)下半年大促旺季，東南亞電商平臺(tái)Shopee日前宣布圍繞頭程攬收、干線運(yùn)輸、尾程配送三大運(yùn)輸環(huán)節(jié)全面強(qiáng)化物流服務(wù)，以充沛運(yùn)力滿(mǎn)足大促劇增的在線購(gòu)物需求，為跨境賣(mài)家旺季爆單保駕護(hù)航。

頭程可追蹤：首公里追蹤全面開(kāi)放，完善物流監(jiān)控機(jī)制

物流一直是東南亞消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)中最為關(guān)心的問(wèn)題，Parcel Perform和iPrice Group的一項(xiàng)調(diào)查顯示，在東南亞，超過(guò)90%的客戶(hù)負(fù)面反饋與延遲發(fā)貨或難以追蹤運(yùn)輸進(jìn)度有關(guān)。[ 來(lái)源：《Delivery: The Biggest Pain Point in E-Commerce in Southeast Asia》,Parcel Perform & iPrice Group]旺季高峰期間，單量的激增將進(jìn)一步擠壓物流資源，對(duì)物流的反應(yīng)速度形成更大的考驗(yàn)。

為提升發(fā)貨時(shí)效，Shopee以便捷的攬貨服務(wù)（SPS）幫助跨境賣(mài)家有效縮短包裹入庫(kù)時(shí)間，優(yōu)化頭程效率。同時(shí)，基于東南亞消費(fèi)者對(duì)物流信息的高度關(guān)注，Shopee于近期面向所有站點(diǎn)跨境賣(mài)家開(kāi)放首公里追蹤服務(wù)，跨境包裹發(fā)出后即會(huì)在客戶(hù)端更新物流信息，讓買(mǎi)家能夠第一時(shí)間掌握運(yùn)輸狀態(tài)，預(yù)計(jì)能有效減少問(wèn)詢(xún)量和訂單取消情況。通過(guò)完善頭程攬收信息，Shopee以貫穿運(yùn)輸全程的信息反饋機(jī)制，幫助跨境賣(mài)家為東南亞消費(fèi)者提供更好的大促體驗(yàn)。

跨境多渠道：重物運(yùn)費(fèi)直降逾半，大件物流覆蓋站點(diǎn)拓寬

Shopee平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，受疫情影響，近期東南亞家居用品、戶(hù)外用品購(gòu)買(mǎi)需求激增，躋身跨境單量增幅熱門(mén)品類(lèi)前三。在購(gòu)物品類(lèi)多樣化的趨勢(shì)下，Shopee于去年推出的重物渠道及大件物流服務(wù)表現(xiàn)突出，其中，僅重物渠道單量月增速就超100%，產(chǎn)品出單率更超跨境平均水平近5倍。

如今，9.9大促即將來(lái)臨，為幫助跨境賣(mài)家輕松應(yīng)對(duì)旺季多元化出海訴求，Shopee再次加碼重物渠道與大件物流服務(wù)，于各市場(chǎng)推出多重政策利好：

●重物渠道方面，越南、馬來(lái)西亞、新加坡市場(chǎng)賣(mài)家均可享受重物渠道運(yùn)費(fèi)下調(diào)，較SLS默認(rèn)運(yùn)費(fèi)降幅最高可達(dá)58%，保證運(yùn)力時(shí)效的同時(shí)，為重物出海提供更低價(jià)的運(yùn)費(fèi)支持，有效降低跨境物流成本；

●大件物流方面，在覆蓋泰國(guó)、馬來(lái)西亞、新加坡市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步拓寬服務(wù)范圍，以海運(yùn)及陸運(yùn)服務(wù)匹配大件商品及空運(yùn)禁運(yùn)品的運(yùn)輸需求。

尾程有保障：配送網(wǎng)絡(luò)協(xié)同發(fā)力，緩解末端物流壓力

“最后一公里”是影響消費(fèi)者體驗(yàn)的重要環(huán)節(jié)之一，Shopee與東南亞等地的100多家物流合作伙伴保持緊密合作，能夠根據(jù)消費(fèi)者的不同需求提供定制化的服務(wù)。同時(shí)，Shopee在東南亞還擁有自己的Shopee Xpress車(chē)隊(duì)，以滿(mǎn)足大促高峰時(shí)段對(duì)運(yùn)力和靈活性的需求，提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。

Shopee跨境業(yè)務(wù)總經(jīng)理劉江宏表示：“隨著疫情下線上購(gòu)物成為東南亞消費(fèi)新常態(tài)，優(yōu)質(zhì)的物流體驗(yàn)將成為驅(qū)動(dòng)業(yè)績(jī)長(zhǎng)期增長(zhǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。作為東南亞領(lǐng)航電商平臺(tái)，Shopee始終致力于以一站式跨境物流解決方案護(hù)航國(guó)貨無(wú)憂(yōu)出海。9.9大促即將拉開(kāi)下半年旺季序幕，Shopee將持續(xù)加強(qiáng)物流支持，助力跨境賣(mài)家斬獲佳績(jī)?！?/span>

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