統(tǒng)保原則

服務開通且生效后，滿足條件的每筆訂單，都將自動納入保障計劃

收費形式

① 貨物從發(fā)貨倉出運后，將投保并收費

② 服務費直接從您的貨款中，定期扣取

③ 超過三周未交費，將不再納入保障范圍

備注:實際會每周六扣劃上周五-本周五費用

逆向安排

加入無憂寶 保障的訂單，均不再退回，

滿足條件保險賠付

費率標準和計算邏輯

計算公式：

服務費=產(chǎn)品實際售價×服務費率

① 產(chǎn)品實際售價=產(chǎn)品售價-賣家優(yōu)惠，不超過2000元，超過按2000元計算

② 服務費率，根據(jù)您選擇的方案（黃金、鉑金、鉆石服務包）對應費率計算

服務費率說明

不同國家、不同店鋪、不同賠比，差異定價相關(guān)服務費率，將根據(jù)店鋪面臨風險狀況動態(tài)調(diào)整具體費率，以申請頁面顯示的費率為準

系統(tǒng)查詢

如何查看費率

您可以進入無憂寶申請頁面，查看對應費率主賬號登錄GSP-賬戶設置-reverse，點擊對應站點后的edit，進入無憂寶頁面，查看費率

如何查看賬單

① 無憂寶管理頁面（reverse-對應站點后鏈接），查看每一筆投保和扣費記錄

② 每周賬單（GSP-對賬單）：dpp service fee（上周五-本周五費用）

③ 先收后返資金（GSP-對賬單）：seller incentive

基本原則

買家原因的退貨拒收 √ 賣家原因的退貨拒收 × 平臺原因的退貨拒收 ×

備注：賣家原因因賣家自己可控暫不保障；平臺

原因的破損丟包已在物流賠付中

理賠時點

退貨：買家原因+質(zhì)檢通過

拒收：買家原因+質(zhì)檢通過+二次銷售期滿且銷售失敗

備注：①二次銷售成功，賣家沒損失，所以不賠付；② 上述流程完成才會進入理賠流程

理賠金額

計算公式：

賠付=產(chǎn)品實際售價（保額）×賠付比例

① 產(chǎn)品實際售價=保額，超過2000元，按2000元計算

② 賠付比例：不同的服務包對應不同的賠付比例，黃金|鉑金|鉆石=50%、70%、90%

③ 月度理賠限額：超過月度理賠限額，暫停賠付；下月也不會對本月未賠付訂單進行賠付備注：產(chǎn)品上線初期，為考慮產(chǎn)品平穩(wěn)，暫設定月度 理賠限額，基本為月度銷售額的10%-20%，并會定期調(diào)整，可滿足絕大多數(shù)（98%）客戶的正常需求

系統(tǒng)查詢

錢賠到哪里

理賠款為人民幣，賠付到您設定的理賠支付寶賬戶（該賬戶可根據(jù)您需要變更）您可登錄支付寶查詢賠付明細，打款備注（Laz退貨險-理賠支出+保單號）

查詢理賠途徑

① 無憂寶管理頁面-訂單詳情頁，可查看到每一筆訂單的投保、理賠情況

② 理賠雙周報，定期推送郵箱，展現(xiàn)投保以來的風險、理賠情況

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