買家在Lazada下單之后，賣家是需要在48小時(shí)內(nèi)及時(shí)處理訂單的。不過也有不少賣家因?yàn)橹皩?duì)庫(kù)存的沒做好管控，導(dǎo)致出現(xiàn)缺貨的情況，那么就要及時(shí)去處理，避免收到不必要的影響了。

 Lazada賣家缺貨怎么辦？

發(fā)現(xiàn)缺貨，建議賣家首先下架缺貨的Listing，避免之后有更多買家下單，而產(chǎn)生更大的影響。

對(duì)于已經(jīng)下單的買家，則第一時(shí)間通過跟買家取得聯(lián)系，向他們解釋產(chǎn)品缺貨原因，然后讓他們申請(qǐng)取消訂單，或者是選擇其他sku去解決。

雖然Lazada賣家也可以自行取消訂單，但是因?yàn)橘u家操作的話，是會(huì)計(jì)入訂單取消率的，而一旦取消率過高，就會(huì)導(dǎo)致無法開設(shè)廣告以及促銷活動(dòng)、訂單量受限等情況，這樣對(duì)自己賬號(hào)的影響就比較大了。

如果買家下單后是星期六日及法定公眾假期，在此期間能補(bǔ)貨的話，那么大家就不用過于擔(dān)心，只要在下單后的48小時(shí)工作日內(nèi)按時(shí)發(fā)貨即可。

 Lazada缺貨會(huì)有什么后果？

如果缺貨而訂單有沒有及時(shí)取消，賣家因?yàn)槿必洘o法在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的賣家，這樣是會(huì)被平臺(tái)判定為發(fā)貨超時(shí)。

Lazada發(fā)貨超時(shí)，相應(yīng)的訂單會(huì)被平臺(tái)自動(dòng)取消，同時(shí)會(huì)計(jì)入Lazada的中。如果取消率過高，根據(jù)具體數(shù)值，會(huì)有不同的處罰：

1、取消率大于2%，賣家不能注冊(cè)LazMall賣家；

2、取消率過高，無法開設(shè)廣告以及促銷活動(dòng)；

3、取消率大于10%，賣家每天允許接受的訂單量會(huì)受限；

4、取消率大于30%，將自動(dòng)轉(zhuǎn)入假期模式，并維持假期模式7天。

5、取消訂單率達(dá)到50%及以上的賣家店鋪下線。

所以想避免因?yàn)槿必浂鴰聿槐匾挠绊?，建議各位賣家一定要認(rèn)真做好庫(kù)存管理，特別是旺季的時(shí)候，及時(shí)做好庫(kù)存補(bǔ)充，這樣才能保證買家下單后能及時(shí)發(fā)貨，不用擔(dān)心訂單被取消，影響轉(zhuǎn)化，同時(shí)取消率太高還會(huì)有不必要的處罰。

Lazada賣家遇到缺貨的情況，也是不用太慌的，如果是已經(jīng)下單的訂單，有48小時(shí)的處理時(shí)間，并及時(shí)提高Listing的價(jià)格，避免有更多買家下單，才能將影響降到最小。

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