在Lazada平臺開店，你的店鋪表現(xiàn)越優(yōu)秀，那么將獲得更多的使用權(quán)限，使運營效率更加。今天分享的是lazada的cem工具，你知道它的作用是什么嗎?怎么開通呢?

lazada的cem是什么意思?

Lazada CEM全稱“Lazada Customer Engagement Management”，賣家可以通過CEM工具跟買家溝通接觸，通過主動給買家發(fā)送消息，是可以有效提升轉(zhuǎn)化的。

Lazada的CEM有什么用?

1、群發(fā)消息

CEM是有粉絲聯(lián)系模塊的，賣家可以找到潛在客戶，并可以群發(fā)消息給店鋪的關(guān)注著，從而提升新品、活動等私域流量。

2、提醒買家及時付款

遇到買家下單后未及時付款的請款，通過CEM主動發(fā)送消息給買家，去提醒買家進(jìn)行支付，促進(jìn)轉(zhuǎn)化的，不用擔(dān)心訂單流失。

3、提醒買家下單

對于加購了還沒有下單的買家，大家也可以用CEM去看看買家是否遇到什么問題，及時處理好，以便買家能下單付款。

Lazada的CEM怎么開通?

Lazada CEM的開通，是和賣家的Lazada Chat聊天響應(yīng)率/回復(fù)率、在線商品數(shù)量、粉絲量、賣家評分等有關(guān)的，如果不符合要求，那么你就無法開通。

Lazada CEM各國要求如下表：

平時在運營店鋪時，除了遵守平臺規(guī)則外，還要多多了解平臺的一些工具，提升店鋪的評分等級，獲取更高的權(quán)限和功能，更好的運營店鋪!

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。