經(jīng)營電商店鋪的很多賣家大多都會(huì)遇到這樣的問題：自己也沒有違反上的相關(guān)規(guī)定，也沒有做什么“違法亂紀(jì)”的事，突然收到來自平臺(tái)上的違規(guī)通知，并且發(fā)出對自己的店鋪要做出罰款的通知。仔細(xì)再去核對一下發(fā)出產(chǎn)品的訂單、產(chǎn)品的物流信息、產(chǎn)品質(zhì)量等都沒有問題，買家卻惡意退款，嚴(yán)重的可能店鋪都會(huì)被關(guān)掉，遇到這類問題時(shí)，賣家要學(xué)會(huì)申訴，今天我們講講當(dāng)商家產(chǎn)品違規(guī)侵權(quán)的申訴說明。

關(guān)于違規(guī)侵權(quán)，其實(shí)不管去從事什么行業(yè)，關(guān)于產(chǎn)品的造型、樣式、設(shè)計(jì)大都如出一轍，市面上同一主題不同產(chǎn)品不同樣式的雷同情況數(shù)不勝數(shù)。侵權(quán)也確實(shí)是很常見的事了，那在對一件產(chǎn)品判定為侵權(quán)產(chǎn)品之后，通常也是三種情況：

1.程度較低：對產(chǎn)品審核的初期就被判定為侵權(quán)產(chǎn)品，”獎(jiǎng)勵(lì)“罰款1美元，通知?jiǎng)h除侵權(quán)的違規(guī)產(chǎn)品。

2.程度中等：大多數(shù)都是對產(chǎn)品進(jìn)行了新一次的優(yōu)化后被判定侵權(quán)，比如：對產(chǎn)品的主圖、產(chǎn)品的功能進(jìn)行優(yōu)化、產(chǎn)品的設(shè)計(jì)樣式等，罰款程度也比較嚴(yán)重，“獎(jiǎng)勵(lì)”100美元。

3.情況嚴(yán)重：莫名其妙的就被判定為違規(guī)侵權(quán)產(chǎn)品，好好的經(jīng)營著店鋪，突然被收到平臺(tái)侵權(quán)警告同時(shí)隨之而來的還有罰款，罰款就算了，賣出產(chǎn)品的錢會(huì)被平臺(tái)直接獲取充公。

其實(shí)罰款都是小事，如果有賣家面對平臺(tái)的警告不是一件產(chǎn)品，而是一大部分的時(shí)候，賣家這時(shí)候就要學(xué)會(huì)保護(hù)自己，進(jìn)行產(chǎn)品申訴，申訴環(huán)節(jié)也不復(fù)雜，要合理保護(hù)自己的權(quán)益，我們有授權(quán)書，別怕，按照規(guī)定流程填寫信息之后提交就行了。

要是沒授權(quán)書：找到自己店鋪的直屬供貨商，寫一張說明蓋上章，在供貨商給的證明書里必須要寫上商家的產(chǎn)品為外貿(mào)尾單，質(zhì)量有保障包括品牌都是自己的，沒有對任何產(chǎn)品有侵權(quán)行為。

這兩種申訴辦法都可以，申訴率通過率較高，只要自己的產(chǎn)品確實(shí)沒有違規(guī)的嫌疑，肯定是可以讓平臺(tái)撤銷的。

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