最近有許多的小伙伴想讓我具體講講如何修改物流單號,在業(yè)務(wù)情形好的情況下,作為商家,每天都會處理很多訂單,不停更新網(wǎng)站里面的物流信息,那么,當我們遇到錄入錯誤的訂單物流單號,導(dǎo)致客戶投訴,我們該如何處理呢?怎么在快速修改物流單號,就顯得尤為重要.

首先,如需更新物流單號，請在商戶平臺的頂部欄點擊“訂單”>“歷史記錄”。找到您需要修改的訂單，然后點擊該行的“操作”按鈕。從該菜單中選擇“修改物流跟蹤信息”。然后,您可以在顯示出來的訂單信息里重新輸入正確的物流單號.

以上總結(jié)的流程是不是很簡單,但是小編還總結(jié)以下幾點,大家需要注意的.

1.修改訂單的物流跟蹤信息時，必須填寫“物流單號”后才能點擊“保存”。如果“物流單號”留空，系統(tǒng)將提示錯誤消息，您將無法修改物流跟蹤信息。

2.如果訂單尚未確認履行，您可以在訂單釋放后的30個自然日內(nèi)根據(jù)需要多次修改物流跟蹤信息，以確保提供有效的信息。一旦訂單確認履行，即無法再修改物流跟蹤信息。

3.因物流原因而產(chǎn)生賠款的訂單，在訂單釋放后的30個自然日內(nèi)，只要訂單尚未確認履行，仍可修改物流跟蹤信息。請注意，即使訂單尚未確認履行，但若訂單釋放天數(shù)已超過30個自然日，商戶也無法再修改其物流跟蹤信息。此外，您也無法更改“發(fā)貨地國家/地區(qū)”字段填入的內(nèi)容。

其實,當我們遇到錄入錯誤物流單號時,我們一般很難發(fā)現(xiàn),特別是當我們業(yè)務(wù)量繁重的時候,那么就需要我們在每次錄入的時候要更加小心謹慎,在錄入前多多核對,保證錄入信息準確無誤.當然,如果真的遇到需要重新錄入的時候,也不要慌亂,按照流程認真核對,真實填入就行.

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