在Wish平臺上面開店運營，需要遵守平臺的規(guī)則，比如說營銷規(guī)則，扣分規(guī)則，退款規(guī)則等等，有一些賣家朋友發(fā)現(xiàn)自己的退款率比較高，很擔心，想要問問大家wish退款率低于百分之幾正常!

店鋪應該致力于實現(xiàn)退款率低于5%。退款率越低，賣家的店鋪的表現(xiàn)越好，同時賣家的產品會得到更多曝光的可能性。

怎樣能夠減少退款并改進店鋪的總體退款率表現(xiàn)?

商戶應該時刻專注于降低自己的退款率。為了降低店鋪的退款率，商戶可以遵循以下指導:

及時履行訂單。Wish的政策嚴格要求所有訂單必須5天內發(fā)貨,5天內未發(fā)貨的訂單將會被退款。

確保產品及時妥投。

a.一旦賣家標記發(fā)貨就立刻發(fā)出貨物。

b.可以通過參考鏈接中可接受的物流承運商,選擇其中一個可靠并且快速的物流承運商

c.比較不同物流承運商之間的表現(xiàn):確保每個訂單都派送了正確的貨物,比如說派發(fā)的產品是正確的SKU,顏色,尺碼和質量。

a.使用Wish的尺碼表來定義賣家產品的尺碼：

保持準確的庫存。當產品沒有庫存時，請標記出以避免消費者不會購買到一件無法被配送的產品。

從店鋪中移除那些可能吸引欺詐交易的產品來減少欺詐退款率。

產品質量自然是關鍵，產品質量的重要性大家都明白。運用比較靠譜的物流，另外，在包裝上多下一些功夫，以防止產品在運輸過程中損壞。

特別聲明：以上文章內容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內與ESG跨境電商聯(lián)系。