有一些朋友是第一次操作跨境電商的物流發(fā)貨，所以會有一點(diǎn)不知所措，擔(dān)心Wish物流發(fā)貨的過程中可能會出現(xiàn)一些問題，今天幫助大家了解一下政策大全是什么!

Wish上幾乎所有的訂單都是通過平郵和掛號發(fā)送到世界各地，貨物基本上都是不到2公斤的小包裹。如果貨物超過2kg或超過小包裹的尺寸限制，則必須采用大包+快遞方式。

1. 如果收到了A+防疫類產(chǎn)品的訂單該怎么辦?

現(xiàn)在，A+物流計(jì)劃已經(jīng)屏蔽了絕大多數(shù)防疫類產(chǎn)品，如果商戶收到了相應(yīng)產(chǎn)品訂單，請這么操作：

第一步：先不要標(biāo)記發(fā)貨。

第二步：請將產(chǎn)品訂單的order_id和product_id郵件發(fā)送給A_plus@wish.com郵箱，申請將該訂單從A+物流計(jì)劃中解除，收到郵件申請后，Wish會盡快審核訂單，對于符合要求的訂單，會將訂單修改為非A+物流計(jì)劃訂單。

第三步：訂單修改后，商戶就可以使用其他自有渠道履行訂單了。

2. 已經(jīng)標(biāo)記發(fā)貨了，怎么辦?

如果訂單已經(jīng)標(biāo)記發(fā)貨了，請將訂單的order_id和product_id提交給你的客戶經(jīng)理或客服小智，Wish同樣會對訂單進(jìn)行審核，對于符合要求的訂單，會恢復(fù)為非A+物流計(jì)劃訂單，商戶可以重置物流跟蹤信息(tracking ID)。訂單恢復(fù)為非A+物流計(jì)劃訂單時，商戶會收到重新履行訂單的通知的。

3. 已經(jīng)寄到了A+倉庫的訂單，怎么辦?

對于已經(jīng)寄送到指定的A+物流計(jì)劃倉庫的防疫類產(chǎn)品的訂單，首先采取和問題2相同的操作，將訂單恢復(fù)為非A+訂單，重置tracking ID。之后，商戶可以先使用庫存盡快補(bǔ)發(fā)訂單，同時聯(lián)系倉庫或WishPost客服將倉庫滯留的貨物取出。

4. 能取消防疫類產(chǎn)品的A+訂單嗎?

需要提醒的是，Wish支持商戶積極履行訂單，如果商戶取消訂單，很有可能會受到相應(yīng)政策的限制，面臨一定的賠款或其他政策處罰。

希望大家明白一點(diǎn)，就是配送數(shù)據(jù)表現(xiàn)越好，產(chǎn)品會得到更多的曝光和推送機(jī)會。到美國就發(fā)E郵寶，隔天上網(wǎng)，一般7到12天就可以妥投。

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