亞馬遜產品頁面上日前新增加了一個功能，它將產品review整合在一起，使得消費者可以通過已經(jīng)購買產品的買家review來評估時尚和配飾類產品描述的準確性。

據(jù)相關信息顯示，在亞馬遜的搜索匹配端，除過價格和物流及活動方式之外等之外，黃色的review是非常醒目的，五星的填充和數(shù)量的顯示，無疑是在客戶點擊率方面有強烈的刺激作用。review是在點擊率權重的一個隱形指標；也同時是轉化率的一個顯性指標。所以，亞馬遜的初衷是通過客觀的星級填充和數(shù)量最快速的告訴客戶一個產品目前的真實客戶認同性。同時，通過顯性指標在轉化端進行客戶購買指導，達到雙向把關給客戶；因此，review必須具備客觀性才是公平的。

實際上，最近亞馬遜的review動作頻頻，前段時間的刪評事件鬧得沸沸揚揚。不過該事件最近也有了新進展，不少賣家收到亞馬遜的相關郵件回復，表示平臺刪評目前處于“調整狀態(tài)”。 亞馬遜回復的郵件指出，其為了保持對客戶評論的信任，對買家評論進行了限制。一旦平臺在某一產品上檢測到不尋常的審核行為，就會采取刪評行動。

值得注意的是，早在2017年5月份，亞馬遜推出了一個新項目--Early Reviewer Program(早期評論人計劃)。推出當時，平臺上賣家刷單風頭正勁，而亞馬遜也正在打擊和整頓中。 可惜的是，早期評論計劃推出后，因為其收費貴以及留評的不確定性，該計劃就顯得“雞肋”而沒有引起多少賣家的關注，甚至很多賣家壓根沒有試用過。

而此次亞馬遜新推出的整合功能，尤其關注賣家提供產品的實際尺寸是否與買家期望，同時該功能會分析不同review的可靠性。例如，某個買家指出產品存在某一問題，那么是否有其它買家提出相同問題，還是只是個別買家的看法。對于亞馬遜買家，該功能將幫助他們更好地做出購物決定。對于亞馬遜賣家，特別是自有品牌賣家來說，這是重新審查自己產品描述的一個好機會。

亞馬遜的這一新功能提高了信息的透明度，既能減輕賣家可能遭遇的惡意review影響，又能幫助買家更快地做出購買決定。

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