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如何提升Shopee商品評價(jià)?賣家必備-ESG跨境

如何提升Shopee商品評價(jià)?賣家必備

Shopee新聞
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2021-03-24
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如何提升Shopee商品評價(jià)也是不少賣家比較頭疼的事情,那么建議大家可以從這幾方面入手,去做好優(yōu)化。

Shopee商品評價(jià)越高,那么對你店鋪的整體評分提升也是非常有幫助的;而且店鋪的評價(jià)高的店鋪,也更有即會成為Shopee優(yōu)選賣家。


不過如何提升商品評價(jià)也是不少賣家比較頭疼的事情,那么建議大家可以從這幾方面入手,去做好優(yōu)化。


這一步賣家要做的就是做好產(chǎn)品的定期追蹤,更新商品庫存,以確保庫存符合實(shí)際狀況,注意千萬不要用夸大的語言去秒刷產(chǎn)品。


若需要從其他平臺投放,請依實(shí)際銷售情況適當(dāng)?shù)胤峙渖唐房値齑?,將能避免缺貨情況。


檢查一下產(chǎn)品的信息是否正確,是否能將其運(yùn)送到正確的地址或物流門市,避免因寄錯商品,收件地而導(dǎo)致退貨和買家不滿。



使用適當(dāng)?shù)陌b材料妥善包裝所有商品。使用像是氣泡紙或填充物之類的緩沖材料來保護(hù)易碎商品,避免在搬運(yùn)和運(yùn)輸過程中造成損壞。


這一步也是非常重要的。正確填寫商品屬性和相關(guān)細(xì)節(jié)等信息,是可以更好的提升產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化的,而且不用擔(dān)心因?yàn)闆]有達(dá)到買家期望,導(dǎo)致退貨等情況出現(xiàn)。


提供有關(guān)商品的詳細(xì)說明并填寫所有屬性,將能幫助買家更了解,認(rèn)識你的商品。


避免使用“超高品質(zhì)”和“最低價(jià)”等字眼作為商品的唯一賣點(diǎn),避免買家產(chǎn)生過高或錯誤的期望。


以上可以清晰顯示商品的照片,包括從不同角度拍攝的特寫,供買家確認(rèn)你的商品是否符合需求。


例如及時(shí)回復(fù)買家聊聊,并且以禮貌的態(tài)度回復(fù)相應(yīng)的內(nèi)容,可帶給買家良好的購物體驗(yàn),并有助于提高你的聊聊回應(yīng)率,也有助于提高商品評價(jià)。


適當(dāng)?shù)鼗卮鹳I家的疑問,并在需要時(shí)提供訂單或商品詳細(xì)信息。


對待買家的態(tài)度要誠懇,并且將向買家表明你的處理態(tài)度和方式,導(dǎo)致賣場信譽(yù)受到影響。


各位賣家也要及時(shí)通過后臺的數(shù)據(jù),查看有哪些產(chǎn)品的表現(xiàn)比較差的,然后有針對性的去做優(yōu)化調(diào)整,以便提升產(chǎn)品的流量和轉(zhuǎn)化,帶來更好的評價(jià)??傊褪且獜漠a(chǎn)品和服務(wù)入手,提升商品評價(jià),才能讓店鋪更有競爭力。


特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn),不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。

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