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Shopee訂單未完成率怎么計算?如何避免過高?-ESG跨境

Shopee訂單未完成率怎么計算?如何避免過高?

Shopee新聞
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2021-02-05
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Shopee對賣家訂單未完成率也是會進行考核的,導(dǎo)致訂單未完成的情況也比較多,一不小心就會導(dǎo)致訂單未完成的了。

Shopee對賣家訂單未完成率也是會進行考核的,導(dǎo)致訂單未完成的情況也比較多,一不小心就會導(dǎo)致訂單未完成的了。而且如果你的未完成訂單率過高,更是會受到平臺的處罰,為店鋪帶來不必要的影響。


所以避免Shopee訂單未完成率,就要了解清楚下面這些內(nèi)容了。


 哪些情況會算入未完成訂單?


一般會導(dǎo)致未完成訂單情況的,如買家因為賣家原因申請的取消訂單,如庫存不足、未及時發(fā)貨等商品庫存不足等原因,或者是系統(tǒng)自動取消訂單,以及收到貨后申請退貨退款都會算入未完成訂單的。


總的來說就是無論什么原因?qū)е掠唵谓灰撞怀晒?,都會被計入未完成訂單?/p>



 Shopee訂單未完成率計算方式:


訂單未完成率=(賣家主動取消訂單+買家發(fā)起的取消訂單+系統(tǒng)自動取消的訂單)/全部的訂單數(shù)。


Shope要求7天內(nèi)未完成訂單率要低于10%,否則是會受到平臺扣分處罰的。所以各位賣家一定要盡可能將未完成率控制在平臺制定的標(biāo)準(zhǔn),并保持一定的時間,如果你能帶給用戶好的購物體驗,平臺也會給予更多的訂單展現(xiàn)量,為店鋪帶來更多的流量。


 所以各位賣家要怎么避免訂單未完成率太高呢?


1、多留意一下店鋪的商品庫存情況,如果庫存不足要及時聯(lián)系買家取消訂單;


2、對店鋪的產(chǎn)品的圖片、標(biāo)題和描述等,都要根據(jù)產(chǎn)品進行客觀的描述,千萬不能夸大,否則是很容易引起退貨的;


3、發(fā)貨前店鋪仔細核對收件人,地址、商品避免發(fā)錯貨;


4、易碎的產(chǎn)品要標(biāo)識清楚,做好保護的措施,比如泡泡紙或者空氣袋防止被撞,對熱銷產(chǎn)品關(guān)注下貨物的存貨,及時補貨;


5、如果買家要申請退款,一些價值小的盡量送給他人,避免退款的產(chǎn)生。


總之之后要對每個未完成的訂單做好分析,有針對性的去調(diào)整,這樣才能在之后的運營中,更好避免未完成訂單的出現(xiàn)。


當(dāng)然最基本的就是要從產(chǎn)品等方面去做好優(yōu)化,好的產(chǎn)品和服務(wù)才是避免各種問題產(chǎn)生最根本的做法,所以一定要做好買家的反饋,以及做好買家服務(wù),才能讓你的店鋪更有競爭力,帶來更多的訂單,減少售后和不必要的損失。


特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。

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