eBay是世界上最成熟的電子商務(wù)市場之一，ebay的搜索排名算法也是非常完善的。目前ebay是通過最佳匹配算法來對搜索結(jié)果進行排序。今天小編就為大家介紹一下ebay平臺的最佳匹配搜索算法是什么？如何利用該算法做好排名。

在2019年第一季度擁有超過1.8億活躍用戶。該平臺允許各種規(guī)模的商人通過國際銷售來增加市場份額，但是對客戶的競爭非常激烈。在eBay上銷售更多商品的第一步是使您的商家信息在“最佳匹配”搜索排名中對客戶更可見。

當買家在eBay上搜索商品時，默認的結(jié)果順序稱為“最佳匹配”。它旨在根據(jù)客戶的搜索詞并在確定購買商品時考慮到他們認為最重要的內(nèi)容，首先向他們顯示最相關(guān)的商品。

eBay的“最佳匹配”算法確定哪些商品在其列表中排名較高。它使用了幾個因素，包括：

列表與買家搜索詞的匹配程度

物品的受歡迎程度(基于印象數(shù)和銷售額)

商品的價格競爭力

清單說明的質(zhì)量

說明隨附的圖像的質(zhì)量和數(shù)量

清單是否完整或有遺漏

賣方的服務(wù)條款，包括退貨政策和處理時間

賣方提供的客戶服務(wù)水平

賣家的反饋評分

eBay聲稱，沒有任何秘訣可以提高您在“最佳匹配”排序中的排名，并堅持認為“遵循最佳列表和銷售慣例的賣家在搜索結(jié)果中會看到其商品排名較高。”

但是，在某些關(guān)鍵領(lǐng)域，賣方當然可以集中精力進行工作，以期不斷獲得更高的“最佳匹配”排名。以下是每個eBay賣家應(yīng)關(guān)注的六個基本因素。

eBay賣家可以優(yōu)化多種因素以提高其產(chǎn)品的知名度    

1.創(chuàng)建準確的列表

eBay對您的商品了解得越多，它越能與買家搜索相匹配。撰寫簡短明了的標題(不超過80個字符)是一個很好的開端，這可以確保您的商品描述準確，詳細和信息豐富，并盡可能從eBay產(chǎn)品目錄中提取信息。

添加制造商的名稱，型號，尺寸，顏色和樣式等項目詳細信息也很重要，以便為購買者提供盡可能多的信息來做出決定。標點符號和拼寫之類的小細節(jié)也有影響，因此請花些時間在發(fā)布之前仔細檢查我們的清單。

2.使用高質(zhì)量的原始圖像

eBay允許賣家在每個物品清單上發(fā)布12張免費圖像。充分利用這些優(yōu)勢，從各個角度拍攝高質(zhì)量的照片。如果您要出售存在損壞或瑕疵的物品，請務(wù)必提供這些物品的特寫照片，以便買家在購買前知道會發(fā)生什么。最好使用獨特的圖片而不是eBay的圖片作為商品。

產(chǎn)品圖片會影響您產(chǎn)品的最佳匹配排名-因此請確保它們的質(zhì)量!

3.選擇正確的銷售形式

如果您不確定所列出商品的價值，或者您的商品獨特且無法在其他地方購買，則拍賣形式可能是您獲得最佳價格的最佳選擇。

如果您已經(jīng)知道要為某件商品獲得的價格，固定價格或“立即購買”格式是一個更好的選擇，如果您需要在一個多品質(zhì)的商品中出售很多相同的商品，那么您有很多并希望最大程度地減少廣告費，或者您希望商品在10天內(nèi)對買家可見。

4.選擇最合適的類別

同樣重要的是要確保您的商品列在最合適的類別中，以便可以通過eBay的“最佳匹配”算法和以這種方式瀏覽的買家輕松找到它。如果您不確定要使用的類別，請搜索其他賣家列出的類似產(chǎn)品，以查看他們選擇了哪些產(chǎn)品，或者與愿意幫助的eBay聯(lián)系。

確保您的產(chǎn)品都屬于最合適的類別，從而使eBay購物者的生活更輕松

5.清楚您的銷售條款

向買家提供有關(guān)您的銷售條款和條件的全面信息將幫助您提高eBay的排名。包括有關(guān)您的郵資和手續(xù)費的詳細信息(請記住，eBay建議免費郵寄是理想的，盡管不是強制性的)，以及您接受的付款方式和退貨政策。您還應(yīng)該詳細說明處理和運送訂單需要多長時間，以及客戶是否能夠追蹤到到達為止。

6.保持良好的銷售歷史

與許多電子商務(wù)平臺一樣，在eBay上保持干凈利落的聲譽將幫助您在客戶搜索功能方面超越競爭對手。為此，請確保使用跟蹤的郵寄方法準時到達項目，并迅速，果斷地處理客戶的查詢和投訴。提供誠實準確的產(chǎn)品描述，以避免買家失望，并時刻關(guān)注您的庫存，以免庫存枯竭時令客戶失望，這一點也很重要。

即使您已經(jīng)收到了負面的客戶反饋，也可以與買家聯(lián)系以要求撤消(與他們合作解決原始問題之后)。這是不可能的，這是一個好習慣至少要回復(fù)負面評論，以解釋您的故事，讓客戶知道您重視他們的誠實反饋，并正在努力改善做法。

確保您的支持團隊能夠快速有效地管理大量客戶互動的最佳方法是使用專用的電子商務(wù)軟件(例如eDesk)。

eDesk集中了您銷售的每個主要市場上所有客戶的互動，使消息與訂單和運輸詳細信息相匹配，因此您的團隊可以在一個地方擁有解決票務(wù)所需的一切，而無需登錄多個程序。

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