運營eBay店鋪獲得好的效果是需要付出時間和努力的，同時，在這個過程中，可能會遇到一些售后的問題，比如說有一些朋友要申請退貨退款，那么需要知道ebay退款多久到信用卡要多久？

ebay是通過paypal支付的，如果你收到退款郵件的話，從你收到郵件之日起，一般5個工作日差不多可以收到退款！

常見問題：

1、退款低于支付的金額是怎么回事？

這可能是因為你退回的產品已經(jīng)使用過、少件，或者是在運輸途中出現(xiàn)損壞等情況，那么賣家可能從退款中扣除部分金額以補償物品價值損失，這樣的話，你收到的退款金額就會少于支付的金額。

2、eBay賬戶被凍結了，還可以收到退款嗎？

不可以，如果你的 eBay 賬戶已被凍結，你是無法進行退貨的，那么也就無法收到退款；即時賣家同意退款，也不行，必須要在賬戶被凍結的問題得到解決且你的賬戶恢復之后才能收到退款。

注意事項：

1、跨境退貨：一般情況是賣家會出現(xiàn)的情況，應及時提供貨物的退貨標簽并且及時跟進物品的退貨狀態(tài)，在收到退貨及時退款給買家。當然在不同的地區(qū)也會有不同的退貨時間；

2、國內和國際上的退貨政策不一樣：當物品的所在地、買家的注冊國家是在同一個國家—>所運用國內退貨政策；當物品的所在地、買家注冊的國家不是同一個國家時—>所運用的是國際退貨政策；賣家選項較多，可以按照所給的國家設置而選擇多個主要國家為退貨地址；

3、清晰的價格說明：退換貨物時在物品的價格說明上必須清晰，盡量避免讓買家看到退換信息時產生一些其他想法。賣家必須在界面中標清物品的價格是否包含稅務以及運費。賣家也必須給買家說明在運輸過程中其他任何可能產生的費用（例如，進口稅，海關要求等等）。

4、強制溝通期：如果買家和賣家之間的問題沒有解決，那么ebay會自行接入處理問題；

如果是產品描述不符、損壞等情況的話，不需要賣家同意也是可以退貨退款的；如果3天內沒有受到賣家的處理，大家可以找eBay平臺介入。

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