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速賣通賣家如何回復(fù)買家的退換貨?-ESG跨境

速賣通賣家如何回復(fù)買家的退換貨?

速賣通觀察
速賣通觀察
2022-03-28
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速賣通賣家為了提高買家的購(gòu)物體驗(yàn),為買家設(shè)置了退換貨服務(wù),買家滿足相關(guān)的要求就可以實(shí)現(xiàn)退換貨。那么,你知道當(dāng)速賣通的賣家受到退換貨的申請(qǐng)之后要如何進(jìn)行回復(fù)嗎?

賣家為了提高買家的購(gòu)物體驗(yàn),為買家設(shè)置了退換貨服務(wù),買家滿足相關(guān)的要求就可以實(shí)現(xiàn)退換貨。那么,你知道當(dāng)?shù)馁u家受到退換貨的申請(qǐng)之后要如何進(jìn)行回復(fù)嗎?

第一,如果買家在收到貨物時(shí)候覺得不滿意想要退貨,賣家接受退貨,退貨的回復(fù)如下:

Dear,we accept return or exchange. Pls. send your item back to:

 XX,XXXX,XXXX,BeiJing,China    

I’ll issue you the refund (excluding the postage) via PayPal once I receive your parcel.

Thanks.

第二,當(dāng)買家在購(gòu)買的到不合適的產(chǎn)品要求換貨時(shí),如果賣家接受換貨,換貨的回復(fù)如下:

Sure, you can send it back for exchange. Pls. send your item back to:

XX, XXXX, XXXX Shanghai, China    

We will send you a new one after receiving your parcel. Please be aware the return shipping cost and re-send shipping cost will be charged on your side.

Thanks for your understanding and any other questions feel free to let me know.


特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn),不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。

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