

速賣通平臺(tái)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)是看得比較重的,如果出現(xiàn)被盜圖的情況,賣家是可以向平臺(tái)進(jìn)行投訴的;而投訴成立,賣家會(huì)受到扣分,以及相應(yīng)的處罰方式。
速賣通平臺(tái)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)是看得比較重的,如果出現(xiàn)被盜圖的情況,賣家是可以向平臺(tái)進(jìn)行投訴的;而投訴成立,賣家會(huì)受到扣分,以及相應(yīng)的處罰方式。具體速賣通盜圖扣分規(guī)則介紹如下:
如果賣家是首次被投訴盜圖,那么是不扣分的,之后再被投訴的話,會(huì)扣6分/次,首次5天內(nèi)算一次;之后如果一天內(nèi)被多次投訴盜圖,是只扣一次分的,具體時(shí)間以投訴結(jié)案時(shí)間為準(zhǔn)。
賣家因盜圖扣分,達(dá)到一個(gè)節(jié)點(diǎn)會(huì)被限制發(fā)布產(chǎn)品或者是凍結(jié)賬戶。例如當(dāng)扣分達(dá)到12分及12分的倍數(shù)等節(jié)點(diǎn)時(shí),速賣通賣家賬戶會(huì)被凍結(jié)。
1、產(chǎn)品一天內(nèi)被多人多次投訴盜圖,成立的話會(huì)多次扣分嗎?一天之內(nèi)被不同的投訴方投訴3次且投訴成立怎么扣分?
賣家賬號(hào)是首次盜圖投訴成立,一天之內(nèi)累計(jì)為一次,首次違規(guī)扣0分,且刪除違規(guī)商品;非首次扣分的賣家,一天之內(nèi)3次的投訴累計(jì)為一次,扣6分/次。
當(dāng)產(chǎn)品盜圖違規(guī)扣分達(dá)到12分或12分的倍數(shù)時(shí),是會(huì)被凍結(jié)賬戶處罰的。
2、被投訴盜圖成立,舉證期間將侵權(quán)圖片刪除,還會(huì)被扣分處罰嗎?
會(huì)的,因?yàn)楦鼡Q被投訴圖片或者刪除被投訴產(chǎn)品鏈接并不能改變之前的侵權(quán)行為,無(wú)法成立反通知,依據(jù)規(guī)則還會(huì)進(jìn)行相應(yīng)的處罰的。
3、盜圖預(yù)扣分和實(shí)際扣分不一致,要以哪個(gè)為準(zhǔn)?
一旦商品被投訴圖片盜用成立,在預(yù)處罰賣家舉證階段,是不會(huì)計(jì)入扣分的,具體以系統(tǒng)的實(shí)際扣分情況為準(zhǔn)。
賣家可以登陸賣家后臺(tái)的“經(jīng)營(yíng)表現(xiàn)”-“我的處罰”中,查看盜圖投訴詳情。
如果你被投訴盜圖成立,自己又有原圖的話,是可以進(jìn)行申訴的;申訴成功,之后的違規(guī)扣分會(huì)被撤銷,能維護(hù)好自己的權(quán)利。
速賣通盜圖違規(guī)是比較常見(jiàn)的一個(gè)問(wèn)題,賣家如果是使用供應(yīng)商提供的圖片的話,那么要問(wèn)清楚是否有拍攝原圖,否則不建議使用,一旦被投訴盜圖,是無(wú)法申訴的;當(dāng)然有條件的賣家,最好就是自己拍攝圖片,這樣會(huì)有更好的效果。
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