不管大家是在速賣通平臺上下單購物，還是在速賣通平臺上開店，如果遇到問題的話，建議是第一時間聯(lián)系官方的客服尋求幫助，找到解決方案，那么問題來了，在哪里找？

速賣通的這個在線客服叫做“小何在線”，商家可以登錄自己的速賣通賬號，在后臺“我的速賣通”、產(chǎn)品管理、站內(nèi)信等幾乎所有頁面的左下方都會有一個“小何在線”的入口，點擊即可進入在線客服服務(wù)，通常情況下，如果你的問題不是非常特殊的話，這個在線客服的效率以及可靠性甚至高于人工坐席哦!

友情提示：在使用“小何在線”之前，建議商家可以先關(guān)注一下“小何在線”上方的公告，其會展示近期賣家咨詢較多的問題，很有可能就有你要問的那個問題，找到后直接點擊就能看到回復(fù)了，不用再去措辭進行提問了。

速賣通聯(lián)系賣家的常用幾種方法：

1.站內(nèi)信的方式;

2.已下單買家可以通過郵箱;

3.已下單買家可以通過訂單留言;

4.trademanager(即阿里旺旺的國際版，但是不能直接獲取聯(lián)系方式，但我們可以通過對話了解其公司地址，公司名，有了這些信息，在百度搜索即可獲得其公司網(wǎng)站，進而獲取到其電話了呀)。

如何聯(lián)系支付寶在線客服?

為了更好的服務(wù)客戶，速賣通平臺針對客戶問題進行分配解答，如果您咨詢的是支付寶國際賬戶相關(guān)的問題(比如收款賬戶的設(shè)置、美金提現(xiàn)等)，您可以登錄“我的速賣通”，點擊“交易”-“支付寶國際賬戶”，頁面右上角有人工在線客服入口。

溫馨提醒：支付寶在線客服提供中英文服務(wù)，您可以根據(jù)您的需求輸入對應(yīng)語種。

想要聯(lián)系客服，只能通過在線服務(wù)，沒有電話業(yè)務(wù)，假如你有問題，就把自己想問的全部整理好，確保對方能夠明白你的意思，這樣也方便她們來做解答。

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