'Commerce Portal' 11st（總裁李相浩，www.11st.co.kr）在韓國管理協(xié)會咨詢（KMAC ）。

“韓國最受尊敬的企業(yè)”調(diào)查以通過不斷的創(chuàng)新活動建立的卓越競爭力為基礎，通過提高股東價值、員工價值、客戶價值、社會價值和形象價值，評選出受到所有利益相關者尊重的企業(yè)。

在對 7 家公開市場公司的評價中，11st 是為客戶滿意而努力的公司、善于適應市場變化的創(chuàng)新活動的公司、值得信賴的公司、產(chǎn)品（服務）質(zhì)量優(yōu)秀的公司、It在所有 12 個類別中均獲得高分，包括利用率高且財務穩(wěn)健的公司。

11st解釋說，自2018年9月新公司成立以來，以成為“客戶信賴的商務門戶”為目標，以提高客戶滿意度、持續(xù)創(chuàng)新活動和出色利用管理資產(chǎn)為目標，一直受到高度評價。 .

在過去的一年里，11st在購物的各個階段都推出了提高客戶便利性的服務，從購物的第一階段，客戶搜索產(chǎn)品信息，到支付、退貨/退款，再到最后的評論區(qū)。一直在努力為了

提供有用的購物信息的“11st content”、“實時購物搜索查詢服務”、提高支付便利性和累積收益的“SK Pay”、以及e-最需要的快速輕松退貨和退款的“安全退款服務”商務客戶；推出“退貨保險”和“上門取貨服務”，并推出創(chuàng)新服務，讓客戶在 11st 開始和結束購物，包括視頻評論角“Kukkuk 服務”。

不僅可以讓顧客滿意，還可以讓賣家滿意的活動正在進行中。 11st MDs通過直接拜訪全國賣家的區(qū)域會議，不斷尋求與賣家共同成長的途徑，賣家和賣家都在努力創(chuàng)造一個值得信賴的購物環(huán)境。

憑借不斷的客戶服務創(chuàng)新和盈利能力提升，以行業(yè)唯一的“商務門戶”為目標，成功實現(xiàn)了2019年扭虧為盈的目標。

11st社長李相浩說：“我認為這是11st過去一年不斷改善客戶服務的努力得到了認可。我們將努力落實?！?/p>

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