當(dāng)亞馬遜在2017年斥資140億美元收購Whole Foods時，該公司似乎有一天會關(guān)閉自己的雜貨服務(wù)Amazon Fresh。但是兩年多以后，亞馬遜卻把亞馬遜新鮮食品的數(shù)量翻了一番。

截至周二，這家總部位于西雅圖的科技巨頭正在將Prime會員此前每月為Amazon Fresh雜貨店交付所支付的每月15美元的費用除其119美元的Prime年費之外。這意味著，雜貨運送包括肉類和農(nóng)產(chǎn)品在內(nèi)的各種新鮮商品現(xiàn)在已經(jīng)成為Prime的另一項特權(quán)，而常規(guī)商品和免費電影和音樂流的一日運送也是如此。

通過這一舉動，亞馬遜將自己定位為與Instacart，沃爾瑪(Walmart)以及幾個區(qū)域送貨服務(wù)的甚至更激烈的競爭者，它們都在競爭以使8000億美元的美國食品雜貨市場更多地在線。

這就提出了一個問題，即亞馬遜如何能夠在利潤微薄困擾著的一個極其困難的業(yè)務(wù)中削減月費。

負(fù)責(zé)管理公司在線雜貨業(yè)務(wù)的亞馬遜副總裁斯蒂芬妮·蘭德里(Stephenie Landry)這樣說：“亞馬遜從不害怕在顧客喜歡的事物上投資?！?一種可能的翻譯是：我們現(xiàn)在愿意虧錢，以吸引足夠的客戶，以便以后進(jìn)行經(jīng)濟(jì)分析。

目前，這些變化對Prime客戶意味著什么?提供服務(wù)的美國21個大城市中的當(dāng)前Amazon Fresh會員將可以立即使用該服務(wù)，而無需支付額外的月費。對于已經(jīng)在全食雜貨中使用了亞馬遜兩個小時的Prime Now送貨服務(wù)的客戶，情況也是如此。

在大多數(shù)地區(qū)，Prime客戶需要訂購35美元的雜貨才能獲得免費送貨的資格。在紐約，起征點為$ 50。

但是對于那些既不是Fresh會員也不是Whole Foods送貨客戶的Amazon Prime會員，則必須申請開始使用任何一種雜貨店送貨服務(wù)。亞馬遜發(fā)言人拒絕透露何時向所有Prime客戶提供該服務(wù)的更多細(xì)節(jié)，只是說亞馬遜將每天接受新的雜貨客戶。

亞馬遜Fresh送貨服務(wù)于十多年前在該公司的家鄉(xiāng)西雅圖啟動，但由于亞馬遜努力尋找可擴(kuò)展的經(jīng)濟(jì)模式，五年來一直沒有擴(kuò)展到新市場。該服務(wù)要求亞馬遜在自己的倉庫中存儲自己的雜貨，然后在下訂單的同一天或第二天將其運送到客戶家中。

根據(jù)Second Measure的6月數(shù)據(jù)，在紐約，舊金山和洛杉磯等主要城市，Amazon Fresh已經(jīng)擁有至少20%的在線雜貨市場份額。在舊金山和洛杉磯，最大的雜貨配送公司是Instacart，這是一家由風(fēng)險投資支持的初創(chuàng)公司，它與實體雜貨連鎖店合作，將貨架上的訂單交付到客戶的門上。

根據(jù)Second Measure的說法，取消$ 14.95的Amazon Fresh每月費用可能會對Instacart產(chǎn)生最大的影響，因為9月份將近一半的客戶也擁有Amazon Prime會員資格。這也可能對沃爾瑪產(chǎn)生影響。沃爾瑪在9月份宣布了一項每年98美元的雜貨送貨服務(wù)，以補充這家零售巨頭已經(jīng)成功的在線訂購，店內(nèi)提貨業(yè)務(wù)。

亞馬遜收購全食超市之后，該公司使全食超市作為鮮活全食有機(jī)食品的主流替代品。為Prime會員免費提供Fresh基本上消除了客戶進(jìn)入該服務(wù)的障礙。

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