無(wú)憂物流推出的優(yōu)先服務(wù)已針對(duì)俄羅斯、美國(guó)、英國(guó)、法國(guó)、西班牙及全球185個(gè)國(guó)家提供物流直達(dá)快遞專(zhuān)線，時(shí)效和穩(wěn)定性比標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)更佳。

日前，菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)宣布雙十一出口物流準(zhǔn)備就緒，優(yōu)質(zhì)服務(wù)無(wú)憂物流成為一大亮點(diǎn)。菜鳥(niǎo)為此將在西班牙新開(kāi)海外倉(cāng)，實(shí)現(xiàn)西班牙全境72小時(shí)可達(dá)。這一時(shí)效距離菜鳥(niǎo)“全球72小時(shí)可達(dá)”的目標(biāo)又近了一大步。

新開(kāi)西班牙海外倉(cāng)

跨境物流因?yàn)殒溌烽L(zhǎng)、環(huán)節(jié)多的天然特點(diǎn)，往往造成耗時(shí)長(zhǎng)、穩(wěn)定性差、價(jià)格高昂、手續(xù)繁瑣等問(wèn)題。菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)的海外倉(cāng)將使跨境時(shí)效實(shí)現(xiàn)大飛躍。

今年雙十一前，無(wú)憂物流將在馬德里新開(kāi)海外倉(cāng)。在平臺(tái)上，西班牙是出口交易量?jī)H次于俄羅斯的國(guó)家。

屆時(shí)，國(guó)內(nèi)商家自己備貨打包后，可以自送或由菜鳥(niǎo)合作伙伴攬收到菜鳥(niǎo)國(guó)內(nèi)倉(cāng)，再由菜鳥(niǎo)合作伙伴以快遞、空運(yùn)、陸運(yùn)、鐵運(yùn)、海運(yùn)等多種國(guó)際運(yùn)輸方式運(yùn)送到相應(yīng)海外倉(cāng)。這意味著海外消費(fèi)者下單前，貨品已經(jīng)備到離他們很近的地方。

菜鳥(niǎo)還為速賣(mài)通賣(mài)家提供了專(zhuān)屬服務(wù)，賣(mài)家只需要綁定速賣(mài)通商品及菜鳥(niǎo)貨品后，消費(fèi)者的平臺(tái)交易訂單會(huì)自動(dòng)流轉(zhuǎn)到菜鳥(niǎo)海外倉(cāng)，由海外倉(cāng)完成揀選、打包、出庫(kù)，并由菜鳥(niǎo)指定配送商配送至買(mǎi)家手中。

這樣一來(lái)，出口物流時(shí)效可以大大提升，服務(wù)的確定性和保障性更佳，而且可在菜鳥(niǎo)的全球物流跟蹤平臺(tái)上（）全程查看各段物流詳情。

西班牙全境72小時(shí)可達(dá)

據(jù)菜鳥(niǎo)無(wú)憂物流負(fù)責(zé)人介紹，有了海外倉(cāng)，西班牙當(dāng)?shù)貢r(shí)間上午10:30前收到的出庫(kù)單，當(dāng)天就能出庫(kù)。

在無(wú)憂物流提供服務(wù)之前，國(guó)內(nèi)包裹在西班牙的妥投時(shí)效長(zhǎng)達(dá)26天。經(jīng)過(guò)無(wú)憂物流標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的優(yōu)化，這一時(shí)效現(xiàn)在提高到了平均14天。這次菜鳥(niǎo)海外倉(cāng)的開(kāi)設(shè)，將使西班牙全境實(shí)現(xiàn)72小時(shí)內(nèi)送達(dá)。

時(shí)效是無(wú)憂物流要解決的第一痛點(diǎn)。無(wú)憂物流的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)已經(jīng)針對(duì)俄羅斯、歐洲、南美、北美及澳洲等國(guó)家和地區(qū)推出多條專(zhuān)線，以出口智利為例，以往商家選擇走普通掛號(hào)小包需耗時(shí)37天，現(xiàn)在走無(wú)憂物流只需13天，時(shí)效提升了185%。

無(wú)憂物流推出的優(yōu)先服務(wù)已針對(duì)俄羅斯、美國(guó)、英國(guó)、法國(guó)、西班牙及全球185個(gè)國(guó)家提供物流直達(dá)快遞專(zhuān)線，時(shí)效和穩(wěn)定性比標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)更佳。

在速賣(mài)通跨境出口的第一大目的國(guó)俄羅斯，排名前20位的城市，通過(guò)菜鳥(niǎo)跨境服務(wù)的優(yōu)化，包裹15天妥投率已經(jīng)從不到2%迅速攀升到80%以上。

無(wú)憂物流不再設(shè)置平臺(tái)排他

作為速賣(mài)通平臺(tái)的官方物流服務(wù)，無(wú)憂物流除了提供更快的時(shí)效，也提供了物流追蹤、物流糾紛處理、售后賠付等一站式物流解決方案。

賣(mài)家只要一鍵選擇“AliExpress無(wú)憂物流”，即可完成運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置。他們發(fā)貨時(shí)也無(wú)需猶豫要選哪家郵政公司，菜鳥(niǎo)智能的分單系統(tǒng)會(huì)根據(jù)目的國(guó)、重量、品類(lèi)選擇一套最佳的物流方案。

無(wú)憂物流還增加了海外段的物流信息查詢服務(wù)。即使貨物到了國(guó)外，商家也能查詢到物流信息，減少丟包率。

丟包是出口賣(mài)家擔(dān)心的重點(diǎn)。以前，一旦貨品在運(yùn)輸途中出現(xiàn)了問(wèn)題，賣(mài)家需要自行跟進(jìn)后續(xù)的物流糾紛、索賠等問(wèn)題，耗費(fèi)大量時(shí)間和人力成本。如果使用無(wú)憂物流，平臺(tái)會(huì)替代商家直接介入處理糾紛。如果是物流的原因?qū)е掠唵纬^(guò)妥投時(shí)限，平臺(tái)還會(huì)承擔(dān)上限800－1200元人民幣的賠款。

升級(jí)后的無(wú)憂物流解決了以往飽受爭(zhēng)議的平臺(tái)排他問(wèn)題。商家可以根據(jù)自身的需求，靈活多樣的選擇物流方案。

據(jù)悉，菜鳥(niǎo)無(wú)憂物流的上門(mén)攬收范圍已覆蓋深圳、廣州、東莞、佛山、汕頭、中山、義烏、金華、杭州、寧波、上海、蘇州、無(wú)錫、北京、福州、廈門(mén)、泉州、青島、溫州、珠海、南京等21個(gè)地區(qū)。在今年雙十一之前，還計(jì)劃陸續(xù)開(kāi)通武漢、長(zhǎng)沙和鄭州等地區(qū)的上門(mén)攬收服務(wù)。

今年雙十一期間，阿里巴巴速賣(mài)通還特別開(kāi)設(shè)了無(wú)憂物流專(zhuān)區(qū)活動(dòng)，對(duì)專(zhuān)區(qū)內(nèi)發(fā)往俄羅斯、法國(guó)和西班牙限定區(qū)域的訂單承諾15天達(dá)。此外，本次雙十一速賣(mài)通全平臺(tái)所有的無(wú)憂物流的商家在用戶交易后72小時(shí)之內(nèi)發(fā)貨，還能獲得額外的每單物流費(fèi)用減免。

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