銷售作為企業(yè)利潤和現(xiàn)金流量的直接源泉，在以客戶為中心的商業(yè)社會，銷售管理的好壞直接影響企業(yè)生存和發(fā)展。銷售管理模塊或功能是外貿(mào)系統(tǒng)集成的重要組成部分，是處理企業(yè)與企業(yè)賴以生存的客戶之間業(yè)務(wù)的接口。通過銷售管理模塊和功能，人們期望能貫徹以客戶為中心的理念，優(yōu)化企業(yè)銷售管理流程，在廣闊的地域?qū)崿F(xiàn)實時的控制，提高銷售管理的水平。研究外貿(mào)ERP系統(tǒng)軟件下銷售與收款業(yè)務(wù)的內(nèi)部控制，對于外貿(mào)ERP的應(yīng)用企業(yè)、對開發(fā)外貿(mào)ERP的企業(yè)具有普遍意義。

一、內(nèi)部控制模式與制度的綜合運用。

內(nèi)部控制不僅僅是業(yè)務(wù)控制，在外貿(mào)ERP系統(tǒng)中，企業(yè)還必須綜合運用業(yè)績評價制度、獎勵激勵制度、預(yù)算管理制度實現(xiàn)企業(yè)的管理目標。北京可為時代科技有限公司對業(yè)務(wù)控制的部分進行了討論，未涉及其他模式和制度。

二、對內(nèi)部控制因有限制的考慮。

下內(nèi)部控制除仍存在成本限制，能力限制，無法協(xié)調(diào)的利益沖突限制，修訂滯后限制，無法預(yù)見非常業(yè)務(wù)限制外，我們在考查外貿(mào)ERP系統(tǒng)內(nèi)部控制效果時還必須考慮外貿(mào)ERP系統(tǒng)程序的固化限制。跨境ERP系統(tǒng)在開發(fā)后一定時期內(nèi)受限于成本因素將不能隨時變動，因此外貿(mào)ERP系統(tǒng)軟件內(nèi)的內(nèi)部控制將不能追蹤業(yè)務(wù)系統(tǒng)的變化的控制要求。解決這一問題的方法是增強外貿(mào)ERP系統(tǒng)的流程定制能力，使應(yīng)用企業(yè)能在一定程度調(diào)整內(nèi)部控制流程。

三、系統(tǒng)應(yīng)用和控制對系統(tǒng)安全性的依賴。

穩(wěn)定安全的信息系統(tǒng)是任何依靠現(xiàn)代信息技術(shù)進行管理的基礎(chǔ)。必須保證信息系統(tǒng)的通常意義上的穩(wěn)定性的和抗破壞能力。對信息系統(tǒng)的破壞對采用現(xiàn)代信息系統(tǒng)的企業(yè)將是致命的。

四、跨境網(wǎng)店erp下新增職責(zé)劃分的考慮。

采用外貿(mào)ERP系統(tǒng)的企業(yè)的需要新增加信息系統(tǒng)的技術(shù)人員，如系統(tǒng)分析員、編程人員等，企業(yè)應(yīng)將這部分人員與企業(yè)的數(shù)據(jù)管理和使用人員相對獨立開來，作為不相容職務(wù)處理。信息系統(tǒng)的技術(shù)支持人員未經(jīng)授權(quán)批準的情況下不能處理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。

銷售業(yè)務(wù)系統(tǒng)作為外貿(mào)ERP系統(tǒng)的子系統(tǒng)，同樣存在這些父系統(tǒng)存在的問題。在考慮銷售與收款業(yè)務(wù)的內(nèi)部控制時必須也考慮這些問題。外貿(mào)電商ERP系統(tǒng)作為控制環(huán)境的一部分，深刻影響著會計系統(tǒng)和控制程序等內(nèi)部控制要素。企業(yè)在享受外貿(mào)ERP系統(tǒng)能帶來的諸如降低庫存投資、降低采購成本、提高生產(chǎn)效率、提高客戶服務(wù)水平等效益的同時，還應(yīng)該深入研究在外貿(mào)ERP系統(tǒng)環(huán)境下的內(nèi)部控制問題，以保證業(yè)務(wù)活動的有效進行，防止、發(fā)現(xiàn)、糾正錯誤和舞弊，保證財產(chǎn)安全，保證會計資料的真實完整。

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