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警惕!小心賬號遭遇多次KYC審核!-ESG跨境

警惕!小心賬號遭遇多次KYC審核!

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2021-10-09
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到底為什么會多次觸發(fā)KYC呢?觸發(fā)機(jī)制是怎樣的?需要準(zhǔn)備什么資料才能如何快速通過KYC?

說到歐洲的KYC審核,大家可能會覺得,一個通過率超過80%的審核,有什么好煩惱的呢?


但若是在你正常的經(jīng)營過程中,第二次碰到KYC,賬號停用,然后千辛萬苦申訴回來之后,又第三次碰到KYC,你還會覺得KYC眉清目秀嗎?


到底為什么會多次觸發(fā)KYC呢?觸發(fā)機(jī)制是怎樣的?需要準(zhǔn)備什么資料才能如何快速通過KYC?


這些問題都是我們需要去思考的!


小波兒做奇點(diǎn)出海的自媒體分享以來一直有很多賣家問小波兒,你怎么什么都知道啊!


其實(shí)小波兒也不想的,但現(xiàn)實(shí)就是這么心酸,你們現(xiàn)在遇到的問題小波兒都經(jīng)歷過,你們沒有遇到過的問題小波兒也都遇到過。


就比如今天所說的多次遇到KYC,試問有多少賣家遇到過三次KYC的?


不巧,小波兒最近遇到了。


小波兒的這個店鋪經(jīng)營到現(xiàn)在總共也就兩年不到,但到目前為止卻已經(jīng)是第三次觸發(fā)KYC審核了!



但這還不是最夸張的,更夸張的是,每次遭遇KYC審核都會持續(xù)申訴半年才會通過。


真可謂是,半年審一次,一審審半年!


究竟是怎么回事呢?如果你是新賣家,小波兒強(qiáng)烈推薦你認(rèn)真把這篇文章看完,文章中的許多建議能讓你們今后避開很多坑!


在此之前針對各種審核的攻略小波兒也寫過不少,關(guān)于KYC審核的具體事項(xiàng)大家可以閱讀這篇文章:2021年歐洲注冊和審核流程變更了!這些tips你必須要知道!


根據(jù)歐洲監(jiān)管機(jī)構(gòu)的有關(guān)要求,亞馬遜需要對在包括英國、法國、德國、西班牙、意大利等歐洲國家開店的賣家進(jìn)行身份核實(shí)。


KYC(Know Your Customer)審核,簡單來說,是歐洲站獨(dú)有的審核,是每個歐洲站賣家都必須通過才能正常經(jīng)營的一種審核。當(dāng)?shù)赇伬塾?jì)銷售額大于15000歐時(shí),就會收到一個審核通知,一旦逾期未提交審核材料或材料提交有誤,店鋪就會面臨封號。


小波兒的同一個店鋪總共經(jīng)過了三次KYC審核,對此小波兒也總結(jié)了一些小經(jīng)驗(yàn),下面將與大家一起分享一下三次波折的經(jīng)歷。



首先是首次遇到KYC。這次KYC是我們主動去觸發(fā)的,因?yàn)槭切伦缘馁~號,肯定要先通過了KYC后再開始銷售的,否則萬一產(chǎn)品都跑起來了再遇到KYC那就麻煩了,因?yàn)橛龅綄徍撕筚~號的銷售權(quán)限會被暫停,整個店鋪的產(chǎn)品都會面臨停售!


此次KYC審核時(shí)間被拉長的原因是,小波兒使用了身份證+護(hù)照作為個人身份證明材料,由于系統(tǒng)原因?qū)е逻M(jìn)入了錯誤的審核流程。說得簡單點(diǎn)就是,被處理疑難雜癥的KYC審核團(tuán)隊(duì)接管了。這個團(tuán)隊(duì)回復(fù)慢,審核慢,一切都是慢條斯理的,絲毫不管審核的對象有多么著急。


這里強(qiáng)烈建議大家在KYC審核時(shí),個人身份證明材料千萬要選擇身份證+戶口本,避免遇到小波兒的這種情況。



首次KYC花了整整半年時(shí)間才通過。在通過了之后,我們的銷售權(quán)限恢復(fù)了,很快這個賬號做出了爆款,歐洲團(tuán)隊(duì)也開始擴(kuò)招。


由于人數(shù)變多,我們正常的邏輯肯定是想,有個亞馬遜的子賬號應(yīng)該會方便管理吧!


我們設(shè)想讓小組長擁有主賬號的權(quán)限,其他組員若每個人都有不同的分工,比如有人專門負(fù)責(zé)listing的基礎(chǔ)工作,有人專門負(fù)責(zé)廣告投放,甚至還有人專門負(fù)責(zé)賬號維護(hù),那么這樣的話,就需要不同的人有不同的職責(zé),不同的賬號有不同的權(quán)限了。至于子賬號怎么創(chuàng)建,感興趣的話大家可以給小波兒留言,小波兒再寫一篇文章告訴大家,記得持續(xù)關(guān)注我們哦~


但是啊,這一想倒不要緊,我們剛一有動作,子賬戶一注冊下來,立馬再次觸發(fā)了KYC。


很明顯,此次KYC是由于創(chuàng)建了子賬號而觸發(fā)的。根據(jù)歐洲的法律,任何主體在歐洲經(jīng)營都必須通過KYC,子賬號也算是一個全新的主體,同樣也需要通過KYC審核。而又由于子賬號與主賬號具有高度關(guān)聯(lián)關(guān)聯(lián),子賬號觸發(fā)的KYC輕易地感染了主賬號,導(dǎo)致主賬號也同樣被暫停了銷售權(quán)限。


正常情況下,遇到KYC也不算是啥特別麻煩的事情,只需要按照郵件要求提交正確的符合要求的資料即可輕松通過。但是我們考慮到多地址可能會帶來很多潛在的不必要的麻煩,于是我們將公司注冊地址與居住地址都填寫為同一個,并提交相應(yīng)的材料。結(jié)果卻因此使審核時(shí)間被大幅延長。



審核團(tuán)隊(duì)不厭其煩地向我們多次確認(rèn)和索要我們的實(shí)際居住地址。后來,我們回復(fù)稱我們的地址為商住兩用地址才成功不順利地過關(guān)。



如果說前兩次漫長的KYC都算是人禍的話,那么此次KYC真的就是無妄之災(zāi)了!


這次觸發(fā)KYC審核的方式跟前兩次完全不同,如下圖所示。我們收到了一封亞馬遜的郵件,警告我們必須登陸提供的網(wǎng)址(https://sdu.amazon.co.uk)進(jìn)行調(diào)查,并提供相應(yīng)的證明文件,否則會在14天內(nèi)關(guān)閉我們的賬號!



在我們打開鏈接后,發(fā)現(xiàn)這個調(diào)研居然是為了確保我們不是政治人物、國家元首、王室成員、宗教人員等特殊人員而發(fā)起的驗(yàn)證,點(diǎn)擊確認(rèn)便直接完成驗(yàn)證了。


但是,這樣的針對賣家身份的調(diào)查系統(tǒng)是一定會對我們的資料進(jìn)行檢索的,而此前提交的信用卡賬單也必定是具有時(shí)效性的,因此我們很榮幸,第三次被發(fā)起了KYC審核。



唯一讓小波兒覺得比較欣慰的就是,此次KYC暫時(shí)不會暫停我們的銷售權(quán)限。我們需要在60天內(nèi)準(zhǔn)備好郵件要求的文件并上傳。



好了,以上就是今天奇點(diǎn)出海要跟大家分享的全部內(nèi)容了,大家給小波兒一點(diǎn)好運(yùn)氣吧~希望能夠一次通過!


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特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn),不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。

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