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零售欺詐在數(shù)字商品小賣家中增長最快

來源網(wǎng)絡(luò)

2019-09-26

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LexisNexis的最新報(bào)告發(fā)現(xiàn)，商家每支付1美元欺詐，平均要支付3.13美元，高于去年的2.94美元，增長了6.5%。

根據(jù)2019年LexisNexis真實(shí)欺詐成本報(bào)告，零售欺詐嘗試在過去12個(gè)月中翻了一番，自2017年以來增加了兩倍。

在銷售數(shù)字商品且年收入低于1000萬美元的小商戶中，欺詐行為增長最快。與2018年相比，該類別零售商的平均欺詐嘗試上升了128.5%，達(dá)到1,604次，其中平均722次(45.0%)成功。數(shù)字商品包括電子禮品卡，可下載軟件，電子書，移動(dòng)應(yīng)用程序和基于云的應(yīng)用程序等產(chǎn)品。

平均每月欺詐嘗試次數(shù)最多的是銷售數(shù)字商品的中型和大型零售商(年收入超過1000萬美元的零售商)。他們每月平均遭受2,913起攻擊，比2018年增長104.3%。其中，平均有1,135起(38.7%)成功。

遭受第二大打擊的是僅出售實(shí)物商品的中型和大型電子商務(wù)零售商。該組的平均每月欺詐嘗試次數(shù)增加到1,780次，比2018年增長55.5%。其中平均651次(36.6%)成功。

LexisNexis發(fā)現(xiàn)，詐騙的平均成本占收入的百分比在2019年達(dá)到1.86%，高于2018年的1.80%，2017年的1.58%和2016年的1.47%。

LexisNexis的研究包括店內(nèi)和電子商務(wù)商人，該研究基于對零售(包括電子商務(wù))業(yè)務(wù)中700名風(fēng)險(xiǎn)和欺詐決策者的調(diào)查。LexisNexis說，受訪高管是在1月至2019年3月接受調(diào)查的。受訪者代表了各種各樣的零售商，包括電子商務(wù)商人，通過在線或移動(dòng)渠道獲得大部分收入的零售商以及提供移動(dòng)商務(wù)的零售商。

其他主要發(fā)現(xiàn)包括：

更多的小型零售商提供數(shù)字商品：雖然中型和大型零售商和電子商務(wù)商人更可能提供數(shù)字商品，但是提供數(shù)字商品的小型零售商同比增長了一倍以上，從11%增至26%。通過增加較小，安全性較低的目標(biāo)，這一激增擴(kuò)大了欺詐者的視野。

移動(dòng)商務(wù)是一個(gè)目標(biāo)豐富的環(huán)境：與不允許移動(dòng)商務(wù)交易的零售商相比，允許移動(dòng)商務(wù)交易的零售商的欺詐量明顯更高。例如，在銷售數(shù)字商品的中型和大型零售商中，允許移動(dòng)商務(wù)交易的平均欺詐嘗試達(dá)到3,085，而沒有移動(dòng)商務(wù)選擇的平均欺詐嘗試為2,411。

合成身份欺詐是一個(gè)日益嚴(yán)重的威脅：通過移動(dòng)瀏覽器或應(yīng)用進(jìn)行交易的電子商務(wù)商人認(rèn)為，合成身份的興起是他們在數(shù)字商品銷售交易中打擊欺詐的最大挑戰(zhàn)。綜合身份可以包含真實(shí)和/或偽造的個(gè)人信息。79.0%的中型和大型電子商務(wù)商人和零售商以及68%的小型電子商務(wù)商人和零售商將合成身份的增長視為一個(gè)重要問題。通過移動(dòng)瀏覽器或應(yīng)用進(jìn)行交易的電子商務(wù)商人認(rèn)為，合成身份的興起是他們在數(shù)字商品銷售交易中打擊欺詐的最大挑戰(zhàn)。

國際交易可能構(gòu)成威脅：對于進(jìn)行國際交易并允許移動(dòng)商務(wù)的零售商，欺詐嘗試最多。對于該類別的中型和大型零售商而言尤其如此，每月平均發(fā)生3,157起欺詐嘗試，其中1,327起(42.0%)成功。

LexisNexis Risk Solutions欺詐和身份管理策略副總裁金伯利·薩瑟蘭德(Kimberly Sutherland)表示：“目前，跨境，數(shù)字和移動(dòng)欺詐日益猖perfect，高管們面臨著提供阻止欺詐損失不斷升級的預(yù)防解決方案的壓力。” ?！耙行Т驌羝墼p行為，至關(guān)重要的是，所有商人都必須了解沒有一種萬能的解決方案。毫無疑問，那些使用包括身份認(rèn)證，交易驗(yàn)證，數(shù)字身份工具和行為生物識別在內(nèi)的分層解決方案的公司為打擊欺詐做好了更充分的準(zhǔn)備。”

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