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老外賣(mài)家偷偷告訴你這些運(yùn)營(yíng)好店鋪的“絕活”-ESG跨境

老外賣(mài)家偷偷告訴你這些運(yùn)營(yíng)好店鋪的“絕活”

來(lái)源網(wǎng)絡(luò)
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2019-06-05
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?2019年各大平臺(tái)政策變更頻繁,品類(lèi)嚴(yán)審,算法調(diào)整,打擊刷單,刪除評(píng)價(jià),讓不少?lài)?guó)內(nèi)賣(mài)家的Listing排名岌岌可危,反觀(guān)平臺(tái)品類(lèi)的首頁(yè)坑位,很多都被國(guó)外賣(mài)家牢牢占著,老外賣(mài)家為何這么膩害?

2019年各大平臺(tái)政策變更頻繁,品類(lèi)嚴(yán)審,算法調(diào)整,打擊刷單,刪除評(píng)價(jià),讓不少?lài)?guó)內(nèi)賣(mài)家的Listing排名岌岌可危,反觀(guān)平臺(tái)品類(lèi)的首頁(yè)坑位,很多都被國(guó)外賣(mài)家牢牢占著,老外賣(mài)家為何這么膩害?


3月29日第三屆海外倉(cāng)兩會(huì)上,易倉(cāng)邀請(qǐng)了多位國(guó)外本土賣(mài)家作為嘉賓,分享他們運(yùn)營(yíng)絕活。


一、優(yōu)化文案


分享嘉賓:Matthias Hentschel


在歐美,消費(fèi)者對(duì)Listing的要求還是蠻高的,特別是一些中老年消費(fèi)者,他們會(huì)因?yàn)檎Z(yǔ)法錯(cuò)誤而認(rèn)為你不專(zhuān)業(yè),直接把產(chǎn)品頁(yè)面關(guān)掉。而中國(guó)賣(mài)家,往往喜歡價(jià)格取勝,而忽視了Listing文案質(zhì)量,特別是小語(yǔ)種站點(diǎn),平臺(tái)上有一半多的Listing是各種詞語(yǔ)堆砌而成,可讀性差,亟待優(yōu)化。


標(biāo)準(zhǔn)的母語(yǔ)應(yīng)用是文案的基本要求,比如德語(yǔ)的陰性陽(yáng)性應(yīng)用。除此之外,適當(dāng)添加一些方言也可以讓文案更加生動(dòng),比如高地德語(yǔ)和底地德語(yǔ)。如果產(chǎn)品受眾是年輕人,也可以加入一些網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ),讓文案更接地氣。


除了挖掘?qū)κ值年P(guān)鍵詞,我們還可以去拓展很多新的關(guān)鍵詞,比如:產(chǎn)品的別稱(chēng)、俗稱(chēng),名詞的近義詞、縮寫(xiě)詞,有一款產(chǎn)品,我們?cè)趯?duì)手的基礎(chǔ)上做了優(yōu)化,關(guān)鍵詞從從491提升到700個(gè)關(guān)鍵詞,然后布局在標(biāo)題、五行、ST、描述等各個(gè)位置,經(jīng)過(guò)幾周之后,其中303個(gè)關(guān)鍵詞在第一頁(yè)。


二、增加流量入口


分享嘉賓:Korosh Najjari(呂鵬代講)


很多賣(mài)家都盯著eBay亞馬遜,其實(shí)在歐美還有很多流量非常好的平臺(tái),當(dāng)你在亞馬遜上停滯不前時(shí),就要增加新平臺(tái),擴(kuò)大流量入口,以德國(guó)為例,這些平臺(tái)賣(mài)家們都值得關(guān)注。


OTTO流量非常大,郵購(gòu)起家的,生產(chǎn)圖冊(cè),送到千家萬(wàn)戶(hù),現(xiàn)在也開(kāi)始轉(zhuǎn)到線(xiàn)上,入OTTO的門(mén)檻非常高,預(yù)計(jì)要求回答150幾個(gè)問(wèn)題,比如木質(zhì)家具,會(huì)要求你回答木材、油漆等等問(wèn)題。而且要求在德國(guó)本土有產(chǎn)品質(zhì)檢、售后維護(hù)、客服服務(wù)中心。


德國(guó)超市起家,線(xiàn)下的超市可能有四五百家,主要賣(mài)日化用品,但是線(xiàn)上是多品類(lèi)銷(xiāo)售。去年Real在德國(guó)本地面對(duì)電商賣(mài)家的招商非常兇猛,幾乎所有的活動(dòng)都會(huì)有,在德國(guó)有本土公司的賣(mài)家可以考慮入駐。


Home24是一個(gè)家具平臺(tái),流量非常大,產(chǎn)品利潤(rùn)也很高,客戶(hù)黏度很強(qiáng),目前沒(méi)有官方開(kāi)放端口給到第三方賣(mài)家,未來(lái)有可能會(huì)開(kāi)放,賣(mài)家們可以持續(xù)關(guān)注。


Rakuten現(xiàn)在在歐洲市場(chǎng)主攻德國(guó),投入了大量廣告宣傳,目前賣(mài)家數(shù)量不多,德國(guó)范圍內(nèi)有5500賣(mài)家,品類(lèi)23個(gè),可以作為一個(gè)潛力股。


三、充分利用站外推廣


分享嘉賓:Ivan新加坡大賣(mài)


站內(nèi)流量爭(zhēng)搶激烈,站外流量相對(duì)藍(lán)海,當(dāng)然,如何把流量從站內(nèi)轉(zhuǎn)移到站外、如何培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)流量就是一門(mén)技術(shù)活,我們常用的方法如下。


把客戶(hù)沉淀在Facebook群里,在群里不要打廣告,初期制造內(nèi)容話(huà)題,當(dāng)客戶(hù)彼此熟悉之后,群很快就會(huì)活躍起來(lái),他們?cè)谝黄鹩辛牟煌甑脑?huà)題,久而久之,當(dāng)他們或者他們朋友有需要,購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品就是一種條件反射,一旦有新產(chǎn)品,F(xiàn)acebook群也能容易獲取Review。


Email的話(huà),可以每周一次發(fā)一個(gè)newsletter,也就是讓他們一直聽(tīng)到我們的聲音,告訴他行業(yè)有什么新技術(shù)、我們有什么新產(chǎn)品、有什么網(wǎng)紅在幫我宣傳、有什么新video,Email的內(nèi)容中,我們不要一直打廣告,要給他一些有用的文章,每4個(gè)文章做一個(gè)廣告,這樣他們不會(huì)很煩。


也可以做Youtube視頻營(yíng)銷(xiāo),這時(shí)候我們可以找一些50-200美金的小網(wǎng)紅,性?xún)r(jià)比非常高,讓他們幫忙拍視頻,發(fā)到網(wǎng)站上去,然后在視頻下面留下亞馬遜或者獨(dú)立站的鏈接,從而形成購(gòu)買(mǎi)。


四、借助品牌力量


分享嘉賓:美國(guó)賣(mài)家Liza


很多美國(guó)賣(mài)家都是在中國(guó)采購(gòu)或者在阿里巴巴國(guó)際站拿貨,采購(gòu)成本和物流價(jià)格都沒(méi)有優(yōu)勢(shì),人力成本也很高,所以美國(guó)賣(mài)家沒(méi)法鋪貨,從一開(kāi)始就是奔著品牌去的,通過(guò)品牌產(chǎn)生溢價(jià)。


想要把一個(gè)產(chǎn)品做成品牌,首先一定要了解行業(yè)的趨勢(shì),產(chǎn)品持續(xù)走高和保持均衡都可以,如果已經(jīng)進(jìn)入谷底一直在下降,這時(shí)候要盡量避免進(jìn)入,因?yàn)樽銎放剖且粋€(gè)長(zhǎng)時(shí)間的過(guò)程。

決定一款產(chǎn)品之后,再?zèng)Q定做哪一類(lèi)客戶(hù),老年人or年輕人、男性or女性、屌絲宅男or喜歡戶(hù)外.....關(guān)注你自己的目標(biāo)買(mǎi)家,不斷驗(yàn)證他們喜不喜歡你的產(chǎn)品,你的創(chuàng)新想法是對(duì)的。


同時(shí)還可以對(duì)產(chǎn)品的外包裝進(jìn)行美化,同樣一款太陽(yáng)鏡,很多中國(guó)賣(mài)家2美金3美金,有個(gè)美國(guó)品牌賣(mài)家,包裝精美,賣(mài)20美金

此次之外,還要了解美國(guó)人的心思和文化,他們比較喜歡自己的國(guó)家,也喜歡產(chǎn)品上有國(guó)旗的標(biāo)志,有些產(chǎn)品上有國(guó)旗的標(biāo)志,更容易從同類(lèi)產(chǎn)品中脫穎而出。


首先,你自己要對(duì)產(chǎn)品非常熟悉,在亞馬遜上架后,要不斷優(yōu)化文案、圖片、關(guān)鍵詞、PPC等,把站內(nèi)做到極致,前期多利用廣告,并不斷減低ACOS,后期逐漸從廣告過(guò)度到Deal。


光靠亞馬遜,也很難做成品牌,站外的營(yíng)銷(xiāo)也一定要跟上,社交社群營(yíng)銷(xiāo)、SEO、官網(wǎng)、視頻、網(wǎng)紅、熱點(diǎn)事件都必不可少。通過(guò)站內(nèi)+站外的形式,直到50%以上的流量是通過(guò)搜索品牌名而來(lái)的時(shí)候,你的產(chǎn)品才能算是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)品牌。


總的來(lái)說(shuō),運(yùn)營(yíng)之道殊途同歸,老外賣(mài)家可能沒(méi)有太多的黑科技,更多是憑借深厚的市場(chǎng)理解和扎實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)手段,在各大平臺(tái)上深耕立足。



特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀(guān)點(diǎn),不代表ESG跨境電商觀(guān)點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。

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