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提升轉(zhuǎn)化率,打造爆款Listing的思路!-ESG跨境

提升轉(zhuǎn)化率,打造爆款Listing的思路!

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2019-03-15
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一直以來,寫出優(yōu)質(zhì)的高轉(zhuǎn)化率的Listing是廣大賣家夢寐以求的目標(biāo)??吹竭@里,如果你還不知道Listing是什么,請先點(diǎn)擊這里學(xué)習(xí)一下吧。

一直以來,寫出優(yōu)質(zhì)的高轉(zhuǎn)化率的Listing是廣大賣家夢寐以求的目標(biāo)。看到這里,如果你還不知道Listing是什么,請先點(diǎn)擊這里學(xué)習(xí)一下吧。

新手課堂 |

寫一條Listing絕不是簡單地將產(chǎn)品信息堆砌在頁面上,而是需要有策略、有技巧、有巧思地進(jìn)行設(shè)計(jì)。因?yàn)長isting是否優(yōu)秀極大程度上決定了頁面的轉(zhuǎn)化率。對照線下場景,可能我們能更好理解:一個(gè)顧客走進(jìn)了你的店鋪,作為導(dǎo)購,你需要做的是延長他的逗留時(shí)間,期間要運(yùn)用合適的語言溝通技巧,引起他的興趣,最終完成其購買行為。

而你的Listing就是這個(gè)線上導(dǎo)購,要達(dá)成核心目標(biāo),需要用文字和圖片與消費(fèi)者溝通,延長他的頁面停留時(shí)長,吸引他點(diǎn)擊購物車,并最終促使他完成下單。

今天,我們邀請到【官方講堂】的專業(yè)講師,來給大家講一講如何寫出一條優(yōu)質(zhì)的Listing。

我們將從上傳Listing前的準(zhǔn)備工作,用關(guān)鍵詞拓寬流量來源,構(gòu)建第一段滑梯,構(gòu)建第二段滑梯和構(gòu)建最后一段滑梯這五個(gè)部分和大家分享。


 1、準(zhǔn)備工作:磨刀不誤砍柴工

我們發(fā)現(xiàn)很多賣家在上傳Listing前經(jīng)常會忽略一個(gè)問題:你服務(wù)的消費(fèi)者到底是誰?這一點(diǎn)其實(shí)比你的產(chǎn)品圖片是不是酷炫,產(chǎn)品價(jià)格是不是足夠低更重要。我們建議你在準(zhǔn)備Listing的素材前,先問自己以下問題:

哪些消費(fèi)者會看到我的Listing?

他們買我的產(chǎn)品的目的是?

他們對我的產(chǎn)品的期待是什么?

他們對價(jià)格敏感嗎?

為什么他們愿意買我的產(chǎn)品而不是別人的?

亞馬遜上的選品千千萬,但因用途和定位不同,目標(biāo)消費(fèi)群體存在很大差異。以亞馬遜Kindle電子書閱讀器為例,價(jià)格從幾百到上千元不等,入門級的Kindle更多的是針對學(xué)生群體,主打性價(jià)比。而高端的禮品裝Kindle則是針對高端群體,主要用途是親友同事送禮。相應(yīng)地,這兩款Kindle的Listing頁面所突出的賣點(diǎn)和所呈現(xiàn)的風(fēng)格也會不同。

正所謂磨刀不誤砍柴工,上傳Listing前,先深入了解你的消費(fèi)者及其需求,會對你頁面的轉(zhuǎn)化大有裨益。


2、流量入口:用關(guān)鍵詞拓寬流量來源

你的Listing上傳至亞馬遜之后,消費(fèi)者如何能看到你的Listing?

比較常見的有兩種方法:

1. 通過分類節(jié)點(diǎn)查找;

2. 通過搜索引擎搜索。

想要Listing下游轉(zhuǎn)化高,上游需要有足夠的流量。如何引流?首先你得把你的商品放在合適的分類節(jié)點(diǎn)下,還得通過關(guān)鍵詞拓寬流量來源。

你的關(guān)鍵詞不僅可以放在隱藏關(guān)鍵詞里,還可以埋在產(chǎn)品標(biāo)題、五行描述和產(chǎn)品信息里。系統(tǒng)可以通過豐富的關(guān)鍵詞學(xué)習(xí)你的產(chǎn)品,并在消費(fèi)者搜索相應(yīng)關(guān)鍵詞的時(shí)進(jìn)行匹配。但是困擾很多賣家的問題是,關(guān)鍵詞怎么寫?給大家三條建議:

a、從用戶評論中提取

在你自己的產(chǎn)品和同類商品的用戶評論中,系統(tǒng)會提取出一些消費(fèi)者經(jīng)常提及的詞,這些詞你可以挑選一些添加到自己Listing的文字部分。但是建議大家不要在隱藏關(guān)鍵詞、標(biāo)題、五行描述和產(chǎn)品信息中重復(fù)這些關(guān)鍵詞,而是將關(guān)鍵詞均勻地分布在其中。




b、從轉(zhuǎn)化率比較高的廣告關(guān)鍵詞中提取

你也可以從廣告報(bào)告中提取出轉(zhuǎn)化率比較高的關(guān)鍵詞添加到Listing中。但是要注意:

a. 競爭對手的品牌名不可以添加到隱藏關(guān)鍵詞中;

b. 隱藏關(guān)鍵詞的數(shù)量不在多,而在精準(zhǔn),除了使用一些大詞,也添加一些詞根詞和長尾詞。

c、使用品牌分析報(bào)告(Brand Analytics)找到關(guān)鍵詞進(jìn)行添加

目前在亞馬遜完成品牌備案的美國站賣家可以在后臺使用品牌分析報(bào)告。這一工具,如果你是品牌所有者,你可以通過查找特定搜索詞,查看消費(fèi)者在搜索該詞后點(diǎn)擊的商品,也可搜索特定商品以了解哪些搜索詞促使消費(fèi)者點(diǎn)擊該商品。這些點(diǎn)擊率比較高的關(guān)鍵詞都可以應(yīng)用到你自己的Listing中。


3、第一段滑梯:用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品圖片喚醒購買動機(jī)

當(dāng)消費(fèi)者點(diǎn)擊進(jìn)入你的Listing,他就已經(jīng)成功坐上了你搭建的“第一段滑梯”,你的目標(biāo)就是讓用戶一直“滑”下去,直至出單。

那在這里我們來思考一個(gè)問題,消費(fèi)者是如何閱讀你的Listing的?你可以結(jié)合自己的購買習(xí)慣,不管是在PC端還是在手機(jī)端,肯定都會看產(chǎn)品圖片,因?yàn)閳D片最容易閱讀。那在這一步,圖片是否優(yōu)質(zhì)就很重要了。對于亞馬遜網(wǎng)站上的產(chǎn)品圖片,主圖和輔圖除了需要符合亞馬遜最基本的規(guī)則之外,我們建議您再多做一步,在這里給出兩條建議:

a、圖片簡潔大方,和選品調(diào)性保持一致

生活類產(chǎn)品盡量使用實(shí)拍圖,不要過度P圖,盡可能還原最真實(shí)的場景和顏色,讓買家產(chǎn)生相應(yīng)的聯(lián)想。如下圖,左側(cè)的圖片看上去就更加美觀舒服。




科技類產(chǎn)品可以通過圖片突出產(chǎn)品的功能,使用場景,兼容性,是否便攜,是否安全等等,圖片風(fēng)格建議突出高級感和科技感,也可使用具體數(shù)據(jù)輔助理解。




b、根據(jù)不同國家的偏好調(diào)整圖片風(fēng)格

不同國家的消費(fèi)者對于圖片的風(fēng)格有著不同的偏好,舉個(gè)例子,美國消費(fèi)者更喜歡簡單舒適實(shí)用風(fēng)格的圖片,而日本消費(fèi)者更喜歡可愛溫馨萌一些的圖片,下面這組圖片對比大家可以感受下。




左圖為美國消費(fèi)者喜歡的風(fēng)格

右圖為日本消費(fèi)者喜歡的風(fēng)格


4、第二段滑梯:用靠譜評論建立消費(fèi)者信任

消費(fèi)者的購買動機(jī)被喚起了,但此時(shí)他仍然心中存疑:“你說你的產(chǎn)品好,但我憑什么相信你?”很多消費(fèi)者都會滑倒Listing下方去看之前的用戶評論。如果他可以看到一些很真實(shí)的用戶聲音,特別是那種語言樸實(shí)并言而有物的評論,能大大提高產(chǎn)品的可信度,降低用戶的疑慮。

當(dāng)然,好評的獲得來之不易。想要積累好評,我們還是要回歸到八個(gè)字:產(chǎn)品為王,顧客至尚。用心做好產(chǎn)品和服務(wù)才是王道。對于還沒有產(chǎn)品評論數(shù)還比較少的新手賣家,也可以使用亞馬遜的早期評論人計(jì)劃積累評論數(shù)(目前只適用于美國站)。

當(dāng)然,看到差評也不要慌,仔細(xì)閱讀差評,分析消費(fèi)者是對哪方面不滿,從而進(jìn)一步優(yōu)化自己的產(chǎn)品和服務(wù)。


5、最后一段滑梯:用促銷活動促進(jìn)轉(zhuǎn)化

當(dāng)消費(fèi)者看到這里,恭喜你,他的下單意愿已經(jīng)高達(dá)90%了。這時(shí)候,如果你再輔助一些促銷活動建立“加速滑道”,讓消費(fèi)者可以“一滑到底”直至完成下單。

哪些促銷活動可以做呢?你可以設(shè)置促銷價(jià),使用優(yōu)惠券,買贈,滿減等促銷手段,也可以直接通過秒殺將Listing送到Deal頁面。這些促銷活動都可以直接在賣家后臺進(jìn)行設(shè)置和提報(bào)。




如何做出一條優(yōu)質(zhì)的Listing,需要長期地修煉和不斷地嘗試,結(jié)合后臺的數(shù)據(jù)報(bào)告,根據(jù)用戶需求和市場變化調(diào)整詳情頁的各個(gè)關(guān)鍵元素、風(fēng)格、側(cè)重點(diǎn)等,一步一個(gè)腳印,穩(wěn)扎穩(wěn)打。記住,唯一不變的就是變化,尤其在這個(gè)快速巨變的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。


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特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn),不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。

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