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天貓國際超市晚到必賠多少錢?什么情況不賠?-ESG跨境

天貓國際超市晚到必賠多少錢?什么情況不賠?

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2022-03-22
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天貓延遲發(fā)貨處罰是交易額的30%,最高不超過500元。發(fā)起后賣家需要提交按時發(fā)貨有效憑證。

現(xiàn)如今不少消費者都喜歡在天貓國際上去購物,平臺上的產(chǎn)品質(zhì)量也是有一定的保障,并且還有晚到必賠的服務(wù),那么天貓國際超市晚到必賠是賠多少錢了?我們一起來了解清楚。

1、天貓延遲發(fā)貨處罰是交易額的30%,最高不超過500元。發(fā)起后賣家需要提交按時發(fā)貨有效憑證。

如是延遲發(fā)貨為由的退款申請,你填寫的金額是89X30%=26.7。退款金額就是89元,退款原因選擇未按約定時間發(fā)貨。貨物狀態(tài)選擇未收到貨,商家同意退款申請之后,首先會把商品金額89元退給你,還會退(89*0.3)元,以積分形式賠付給你,此積分可以在天貓購買實物商品使用。

2、商家未及時發(fā)貨的,除將受到天貓的相關(guān)處罰外,還必須按照實付價格(不含郵費)的30%(每筆最高不超過500元)對買家進行賠付,該違約金將以天貓積分形式支付。

3、商家應(yīng)履行當日達/次日達/送貨上門服務(wù)但未履行的,每個訂單需向買家支付10元違約金,商家授權(quán)菜鳥聯(lián)盟成員向買家支付違約金,該違約金以現(xiàn)金方式直接支付到買家淘寶賬號所綁定的支付寶賬號中。

4、商家向買家支付違約金后,該未履行當日達/天貓次日達/送貨上門服務(wù)的行為,不再屬于《天貓規(guī)則》中違背承諾的投訴受理范圍。

什么情況不賠付:

1、因消費者未根據(jù)商家要求,協(xié)助提供正確的第二代居民身份證件信息導(dǎo)致商家無法發(fā)貨的。

2、消費者要求更換收貨地址、地址不詳、地址錯誤、聯(lián)系不上、拒收、無代收入等導(dǎo)致包裹延誤派送或無法送達的。

3、因收件人學(xué)校、單位或住宅小區(qū)不允許投遞人員入內(nèi),或買家代收方原因,導(dǎo)致造成延誤。

4、因收件人地址在周六周日和公眾節(jié)假日不接收郵件,導(dǎo)致造成延誤。

5、因不可抗力造成延誤。

6、消費者購買商品不符合入境相關(guān)法律法規(guī),導(dǎo)致無法清關(guān)入境的。

7、其他因消費者責任導(dǎo)致商家無法按時送達的。

通過介紹,我們知道天貓國際超市晚到必賠賠多少錢,雖然說有些店鋪開通了這個服務(wù),但是也有一些賣家自身原因而導(dǎo)致商家無法按時送的,商家是不用承擔責任的,需要了解清楚。



特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。

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