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遇到淘寶代購強(qiáng)行退貨會(huì)怎么樣?退貨規(guī)則介紹-ESG跨境

遇到淘寶代購強(qiáng)行退貨會(huì)怎么樣?退貨規(guī)則介紹

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2022-03-01
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一般來說淘寶代購?fù)素浭遣豢梢缘?,因?yàn)檎反彽纳唐穬r(jià)格一般比較高,所以多是由買家在實(shí)體店確定了型號(hào)和尺碼后才在線上下單的。

現(xiàn)如今不少商家都會(huì)想要網(wǎng)上開店,而淘寶平臺(tái)上開店的商家是比較多,消費(fèi)者會(huì)在平臺(tái)上找代購一些海淘產(chǎn)品,那么遇到淘寶代購強(qiáng)行退貨的情況的話,那么會(huì)怎么樣了?

一般來說淘寶代購?fù)素浭遣豢梢缘摹R驗(yàn)檎反彽纳唐穬r(jià)格一般比較高,所以多是由買家在實(shí)體店確定了型號(hào)和尺碼后才在線上下單的,而他們也是根據(jù)訂單拿貨,不會(huì)囤貨。因此從一定程度上來講,這類代購商品也是屬于定制商品,不能退換。

但按道理來說在不響應(yīng)二次銷售的基礎(chǔ)上,淘寶賣家還是可以再次銷售的,應(yīng)該位列可退商品之列,只是目前沒有相關(guān)強(qiáng)制性的規(guī)定。

根據(jù)《支付寶交易爭(zhēng)議處理規(guī)則》:因賣家過錯(cuò)導(dǎo)致退貨的,賣家應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的運(yùn)費(fèi);賣家對(duì)退貨不存在過錯(cuò)的,退貨時(shí)的費(fèi)用由顧客承擔(dān),爭(zhēng)議貨款中包含的物流費(fèi)用退返給顧客。

如果賣家已經(jīng)同意退貨,您可以根據(jù)訂單狀態(tài)進(jìn)行如下操作:

登錄【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁面找到該筆訂單,點(diǎn)擊【退款/退貨】-【退款/退款】。待退款協(xié)議達(dá)成,顯示為【請(qǐng)退貨】,請(qǐng)按照第3點(diǎn)操作。

海外代購?fù)素浺?guī)則:

1、交易中的運(yùn)費(fèi)爭(zhēng)議,根據(jù)“誰過錯(cuò),誰承擔(dān)”的原則處理,但買賣雙方協(xié)商一致的除外。若淘寶判定交易責(zé)任方在賣家,則來回運(yùn)費(fèi)都需要由您承擔(dān)。

2、如買家選擇7天無理由退貨服務(wù),您提供的境外物流憑證時(shí)間在買家拍下付款前,說明交易非代購服務(wù),交易支持7天無理由退貨且買家只需要承擔(dān)此次交易實(shí)際產(chǎn)生的國(guó)內(nèi)物流費(fèi)用。

經(jīng)過以上分析,我們能夠知道淘寶海外代購強(qiáng)行退貨的情況會(huì)怎么樣,一般在淘寶上代購的話,大部分產(chǎn)品不會(huì)有七天無理由退貨的情況,所以消費(fèi)者想要進(jìn)行退貨的話,需要與商家進(jìn)行溝通。



特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn),不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。

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