在運營店鋪的時候，需要關注各種數(shù)據(jù)，比如說流量，轉化率，售后服務分等等，當發(fā)現(xiàn)的時候，大家有必要去搞清楚背后的原因，同時還需要知道亞馬遜店鋪評分在哪里看？

您可以登錄“賣家中心”—“管理我的店鋪”—“評價管理”—查看店鋪動態(tài)評分可以查看哦。

什么是亞馬遜賣家評分？

首先，應該區(qū)分賣家評分和您的賣家反饋評分。

您的總體賣家反饋評分是您在公開賣家個人資料中看到的五分之星。但是，您的實際亞馬遜賣家評價是內部指標，滿分為100。

該評級從商家的角度評估您的表現(xiàn)。特別是，您認為亞馬遜的表現(xiàn)如何。

與客戶對每個訂單的滿意程度相比，亞馬遜通常不關心您是否要運送大量產品并賺很多錢。從他們的角度來看，這更重要。

亞馬遜給賣家評分的具體點是：

訂單取消：所下訂單的積分丟失，以后取消。

客戶響應時間：賣方響應客戶查詢所花費的時間。

負面反饋率：過多的負面賣方反饋會導致積分下降。

拒付：客戶通過其信用卡公司發(fā)起拒付

AZ索賠：客戶根據(jù)亞馬遜的AZ擔保發(fā)起退款。

考慮了所有這些要點，重要性各不相同。舉例來說，AZ聲稱重量更大，而其中很多都會很快降低您的評分。

如果發(fā)現(xiàn)您的客戶服務超出預期，您還可以獲得積分。

在過去365天的所有訂單中均會判斷該標準。這意味著從很久以前開始，您就不會再有任何問題了。分數(shù)的權重也更高，有利于最近的訂單。因此，如果您的業(yè)績表現(xiàn)出上升趨勢，那么這對您的賣家評級會更好。相反，如果您的表現(xiàn)越來越差，則適用。

在所有內容的結尾，都會對您的分數(shù)進行統(tǒng)計，并給出100分（最高為100，最差為0）。最終評分將表示為優(yōu)秀，非常好，良好或一般。

在中，無論是Review還是Feedback，差評的影響都是嚴重的。對于一個有長遠眼光的賣家來說，Youfen真人測評 必須非常重視買家對店鋪和Listing的好評率。

點擊咨詢現(xiàn)在有哪些新興平臺值得關注 >>>

特別聲明：以上文章內容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內與ESG跨境電商聯(lián)系。