大家進(jìn)行網(wǎng)購肯定會遇到商品沒有發(fā)貨就想取消訂單的情況，其實在淘寶京東等電商平臺都是可以取消訂單的，那跨境電商亞馬遜平臺未發(fā)貨可以取消訂單嗎?接下來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

未發(fā)貨是可以取消訂單的，我們從買家以及賣家兩方面給大家說明：

一、買家取消訂單：

需要注意的就是，需要在訂單下單后的30分鐘內(nèi)買家才可以自行取消訂單，操作：

1、到“我的賬戶”-“我的訂單”中，找到對應(yīng)的訂單;

如果訂單超過30分鐘的話，那么就需要找賣家?guī)兔θ∠唵瘟恕?未發(fā)貨的訂單，訂單金額是會在當(dāng)天退回到支付的賬戶中;如果是提現(xiàn)的話，則是看該銀行的處理時間是多久了，大家可以多留意一下。

二、賣家取消訂單：

第一步：找到“訂單”-“管理訂單”，找到郵件中對應(yīng)的訂單，然后點擊“操作”-“取消訂單”。

第二步：在取消訂單頁面，選擇“買家取消”作為取消訂單的原因，之后點擊提交即可。

賣家操作完訂單取消之后，系統(tǒng)是會分別發(fā)送郵件給賣家和買家進(jìn)行確認(rèn)，告知訂單已經(jīng)成功取消了的。

賣家還需要注意的就是，如果訂單取消出現(xiàn)這個情況的話，那么是會影響店鋪的訂單取消率的：賣家沒有在預(yù)計發(fā)貨日期的30天內(nèi)發(fā)貨并確認(rèn)訂單，那么亞馬遜會自動取消這個訂單，就會計入賣家的訂單取消率。如果是跟買家協(xié)商之后取消的，則不會計入訂單取消率。

其實一般商品沒有發(fā)貨都是可以取消訂單的，不管是哪個電商平臺，只要我們跟商家說明理由，然后再申請退貨退款就行了。最后，希望文章能夠給大家?guī)韼椭?

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