Cdiscount是法國本土最大的電商平臺，相比較亞馬遜法國站，法國本地的消費者會更傾向于使用Cdiscount平臺進行購物，而除了法國本地的消費者，Cdiscount平臺的用戶群體也還包括法國周邊的許多國家和地區(qū)，所以對于跨境賣家來說，要做法國站，那么Cdiscount就是兵家必爭之地。

Cdiscount與亞馬遜的平臺規(guī)則還是有些許不同的，賣家在做Cdiscount的時候，有時候會出現(xiàn)被限制銷售權限的問題，今天我們要講的就是有關賣家在Cdiscount被限制銷售權時候應該怎么解決這一問題。

Cdiscount為什么會被限制限銷售權限

Cdiscount平臺的銷售權限為什么會受到限制？以下三種情況可能是賣家被Cdiscount平臺限制銷售權限的原因。

1.賬號要做質量審核的時候會被暫時限制銷售權限，即平臺會在賣家銷售200單，500單以及1000單等情況下，對賣家賬戶進行審核，審核期間限制銷售權限。

2.賬號的績效指標不達標會被限制銷售權限，即發(fā)貨時效，糾紛率，退貨率等相關指標不達標，會被平臺限制銷售。

3.賬號被取消的情況，或者是24小時內的錯誤關店等相關情況。

Cdiscount被限制銷售權限應該如何應對

面對Cdiscount平臺的銷售權限被限制時候，需要怎么樣進行操作呢？以下三種方法分別對應Cdiscount被限制銷售權限的三種情況：

1.賬號要做質量審核被暫停銷售權限的問題

在這種情況下是不需要操作的，通常只需要等至少15天的審核，但是在這段期間，如果績效下降了可能會面臨到要寫行動計劃的情況，所以，在店鋪質量審核的時候需要維持好店鋪的績效。如果超過15天還沒有回復可以嘗試開一個case去詢問相關的進度。

2.賬號的績效指標不達標

即發(fā)貨時效，糾紛率，退貨率等相關指標不達標的情況：在這種情況下，店鋪被限制銷售權限的話，是需要寫POA的，就是Action Plan，以及通過特定的Case渠道才可以提交這個POA，而且提交之后也是最少要等15天才可以有相對應的回復，當然了這個時效是看他們團隊的處理效率的。

3.賬號被取消的情況

24小時內的錯誤操作導致關店：如果店鋪錯誤被關閉在24小時內是可以重開起來的，在這24小時內就是賬號被限制銷售的情況，就是需要通過開一個有關case： "Erreur de résiliation"（錯誤終止）來進行重新激活。

賬號績效審核沒有被通過導致賬號被取消：此時賬號也是處于一種被限制銷售的狀態(tài)，而且對于這種情況再次申訴是無效的，是需要通過重新注冊賬號才可以進行銷售。

特別聲明：以上文章內容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內與ESG跨境電商聯(lián)系。