先給大家捋一下UV轉(zhuǎn)化率組成：UV轉(zhuǎn)化率=靜默轉(zhuǎn)化率（自主下單）&詢(xún)單轉(zhuǎn)化率

一．靜默轉(zhuǎn)化率

（1）訪(fǎng)客精準(zhǔn)度—精準(zhǔn)引流，老客戶(hù)

導(dǎo)師發(fā)現(xiàn)很多商家站內(nèi)流量還沒(méi)成熟，站外渠道就推廣起來(lái)了，像ins，facebook,但是往往發(fā)現(xiàn)不精準(zhǔn)，這樣轉(zhuǎn)化率肯定高不起來(lái)，這里建議大家除了精準(zhǔn)引流，還可以針對(duì)老客戶(hù)去做一些定向營(yíng)銷(xiāo)。

（2）寶貝詳情頁(yè)—結(jié)構(gòu)，賣(mài)點(diǎn)，關(guān)聯(lián)

因?yàn)檎Z(yǔ)言障礙老外不喜歡跟人主動(dòng)聊天，所以在這里大家要去這琢磨怎么樣這個(gè)詳情讓買(mǎi)家看到不會(huì)有一句話(huà)，不會(huì)有一個(gè)疑問(wèn)就直接下單，并且最好附上相關(guān)產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)，這里建議大家可以類(lèi)比一下自己平常購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的消費(fèi)心理跟顧慮，你是買(mǎi)家你會(huì)在意哪些方面？

（3）產(chǎn)品性?xún)r(jià)比—品質(zhì)，價(jià)格，促銷(xiāo)

AE的產(chǎn)品性?xún)r(jià)比肯定是消費(fèi)者的核心興趣之一，性?xún)r(jià)比并不意味著低價(jià)，是要告訴消費(fèi)者我的品質(zhì)特別好，但是我今天還是給你打折，今天你不賣(mài)就后悔，大家要把這個(gè)信號(hào)釋放出去，所以產(chǎn)品一定要記得打折扣促銷(xiāo)。

（4）圖片設(shè)計(jì)—專(zhuān)業(yè)，風(fēng)格，細(xì)節(jié)

我做過(guò)調(diào)研很多商家覺(jué)得圖片質(zhì)感不是很重要，我確實(shí)也看過(guò)一些工具性產(chǎn)品的店鋪圖片質(zhì)感很差但是也賣(mài)的很好，但是這僅僅只是功能性的產(chǎn)品。如果你是快消品類(lèi)的那么一個(gè)店鋪產(chǎn)品圖片的專(zhuān)業(yè)度，細(xì)節(jié)圖片，你要讓客戶(hù)覺(jué)得你這個(gè)店鋪?zhàn)鲞@類(lèi)產(chǎn)品是專(zhuān)業(yè)的，他從圖片能看到產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)才會(huì)買(mǎi)單。所以圖片設(shè)計(jì)感也會(huì)影響到買(mǎi)家的下單轉(zhuǎn)化情緒，除非你是賣(mài)可口可樂(lè)的大家都不需要知道這個(gè)東西到底好不好，都知道這個(gè)產(chǎn)品的配方，否則請(qǐng)從圖片塑造你的專(zhuān)業(yè)度。

（5）產(chǎn)品布局陳列—路徑，導(dǎo)航，分類(lèi)

不知道大家有沒(méi)有聽(tīng)過(guò)陳列師這個(gè)職業(yè)，櫥窗里面到底要放什么產(chǎn)品吸引客戶(hù)，店里面產(chǎn)品跟產(chǎn)品的擺放是什么結(jié)構(gòu)，怎么樣讓消費(fèi)者在店鋪一直轉(zhuǎn)，這就是線(xiàn)下商超陳列師的工作。很明顯其核心就是希望消費(fèi)者在店鋪里面停留更長(zhǎng)時(shí)間，停留時(shí)間更長(zhǎng)，下單概率越高，類(lèi)比我們電商那就是店鋪的產(chǎn)品布局了，導(dǎo)航欄，產(chǎn)品分類(lèi)一定做起來(lái)，商家不可能在你店鋪翻到10頁(yè)之后的，你要主動(dòng)告訴客戶(hù)我店鋪里面有哪些產(chǎn)品，每個(gè)產(chǎn)品類(lèi)目推薦的產(chǎn)品是哪些，一目了然。

（6）銷(xiāo)量口碑—評(píng)分，好評(píng)，銷(xiāo)量

這里大家可以把一些產(chǎn)品好的評(píng)價(jià)在詳情頁(yè)里面可以體現(xiàn)出來(lái)，不好的產(chǎn)品評(píng)價(jià)大家也不要忽略了，可以在下方回復(fù)，讓其他客戶(hù)知道我們的處理態(tài)度，有些不實(shí)的評(píng)價(jià)商家們也需要在下方回復(fù)澄清，這樣其他買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)可以做為參考。

二． 詢(xún)單轉(zhuǎn)化率

  （1）響應(yīng)速度（買(mǎi)家APP用起來(lái)，單不多的情況有留言快速回復(fù)，創(chuàng)業(yè)階段不要總想著明天上班再回復(fù)）

  （2）服務(wù)態(tài)度 （如果不知道怎么表達(dá)，可以多背一些標(biāo)準(zhǔn)模板，對(duì)話(huà)盒子里面可以提前設(shè)置好）

  （3）知識(shí)/經(jīng)驗(yàn) （一定要知道老外購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品都注重哪些方面，包括說(shuō)咱們對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度一定要多學(xué)習(xí)）

  （4）催付效果 （很多商家朋友們總覺(jué)得老外買(mǎi)不買(mǎi)無(wú)所謂，對(duì)于新店來(lái)說(shuō)積累訂單訂單真的很重要，建議大家都去試試，催付效果導(dǎo)師自己之前做過(guò)，效果很好，就是要注意頻率）

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