外貿(mào)B2C領(lǐng)域，知道eBay和Amazon不足為奇，但是清楚知道怎么在這兩家平臺上開店的人卻不多，尤其是在Amazon。eBay上面開店，相當(dāng)于國內(nèi)的淘寶，但是要收刊登費和成交費。那么兩個平臺對比之下，eBay和亞馬遜到底哪個平臺值得進(jìn)駐？到底是ebay好做還是亞馬遜好做？

Ebay和亞馬遜平臺有什么區(qū)別？

商品銷售方法

在eBay和Amazon上銷售，最明顯的不同就在于，不同于eBay，在亞馬遜上，產(chǎn)品是通過展示，搜索以及分類的方式顯示的。亞馬遜上沒有拍賣模式。如果你經(jīng)常在亞馬遜上購物，相信你已經(jīng)對這個不同非常熟悉了。但是作為最重要的特征之一，亞馬遜不提供任何拍賣模式的服務(wù)。

在亞馬遜上，你花更少的時間列出你的商品。亞馬遜的產(chǎn)品列表已經(jīng)列出了大部分日常商品。對于這類商品，你不再需要添加圖片，商品名稱以及描述。你需要做的就是找到已經(jīng)存在的同類商品，然后將你的產(chǎn)品數(shù)量及價格添加進(jìn)去。實際上，亞馬遜賣家條例禁止用戶自己添加產(chǎn)品類別如果這個類別已經(jīng)存在在它的系統(tǒng)里。

即使你創(chuàng)建自己的產(chǎn)品列表，這個過程也比在eBay上復(fù)雜很多。在一些特殊的情況下，如果你的產(chǎn)品確實不存在，你可能可以創(chuàng)建自己的產(chǎn)品列表。不過，這一服務(wù)并不是面向所有用戶，而只面向個別用戶。并且，創(chuàng)建的過程會要求賣家輸入很多細(xì)節(jié)，包括產(chǎn)品的UPC或者EAN碼。產(chǎn)品推薦，自定義主題以及水印產(chǎn)品圖片等在eBay上常用的功能也是被禁止的。最重要的是，一旦你創(chuàng)建了自己的列表，其他用戶也可以通過這個列表售賣他們的商品。也就是說，創(chuàng)建一個有新意吸引人的列表并不能帶給你什么優(yōu)勢。這是和eBay非常不同的一點。

ebay好做還是亞馬遜好做？

亞馬遜對一些重要的政策進(jìn)行規(guī)范。亞馬遜對大部分商品有30天無條件退換政策。相比之下，eBay給予賣家更大的空間去提供不同的服務(wù)。亞馬遜根據(jù)產(chǎn)品的類別，重量以及買家的要求提供給賣家比較有限的快遞時間和價格。你在處理訂單的時候，需要注意這些不同的限制。你只能通過亞馬遜自己的結(jié)算和付款平臺進(jìn)行買賣，而不能通過其他任何平臺進(jìn)行。有利的一點是，通過這些規(guī)范化的政策，作為賣家，你不需要花費很多的時間和精力管理銷售產(chǎn)品的方方面面。

經(jīng)營理念和運營上

eBay和亞馬遜的不同的確是一言難盡。除了上述的商品列表方式的不同之外，填寫訂單，展開業(yè)務(wù)，收集付款，以及擴展業(yè)務(wù)范圍方式的不同也是同樣重要。

作為賣家，主動積極的客戶端服務(wù)在亞馬遜是至關(guān)重要的。亞馬遜的經(jīng)營理念主要著重在為買家提供穩(wěn)定，優(yōu)良的服務(wù)，即使這樣導(dǎo)致選擇面及價格競爭力的減少。想要在亞馬遜上做一個成功的賣家，你需要使用各種工具，比如快遞確認(rèn)，客戶服務(wù)問答，退換貨物等。你的銷售量不僅僅取決于客戶的滿意度，亞馬遜也隨時監(jiān)測著你的銷售行為。在客戶服務(wù)端的失敗和不作為將直接影響到你對買家的能見度或者直接影響到你的銷售能力。在eBay，你可以比較輕松的運營你的商品，甚至有時如果你銷售的商品夠獨特，或者買家的需求很高，你甚至可以在不太理會客戶的同時創(chuàng)造出平穩(wěn)的銷售量。這一點，在亞馬遜上是完全不可能的。

ebay好做還是亞馬遜好做？

亞馬遜為賣家提供免費的運營服務(wù)。如果你想要輕松的銷售，你可以將你的存貨在銷售之前全部運給亞馬遜。然后，亞馬遜將為你處理打包，運送以及退貨。FBA（亞馬遜運營服務(wù)）同樣可以將你的商品提過給亞馬遜上的初級買家，這些買家一般會付更高的價錢購買商品。比較之下，eBay一般不提供相關(guān)服務(wù)或程序，而FBA同樣也可以用在管理通過其他渠道售賣的的商品，比如通過eBay售賣的商品。一般來說，F(xiàn)BA可以減少快遞成本以及運送時間。

物流和配送

eBay目前不提供自家的物流服務(wù)。賣家必須自己挑選、包裝和發(fā)貨訂單，或者找到一個獨立的供應(yīng)商來為他們做這些。對于通過其他渠道銷售的企業(yè)，這可能不是問題，他們所要做的就是將eBay訂單添加到現(xiàn)有的系統(tǒng)中。對于沒有這種能力的賣家，他們必須從零開始，或者找第三方物流合作。

而相對來說，亞馬遜FBA的物流配送系統(tǒng)非常強大。賣家把自己在亞馬遜上銷售的產(chǎn)品庫存直接送到亞馬遜當(dāng)?shù)厥袌龅膫}庫中,客戶下訂單,就有亞馬遜系統(tǒng)自動完成后續(xù)的發(fā)貨。亞馬遜根據(jù)大小、重量、儲存時間等對服務(wù)收費，F(xiàn)BA也可以用來完成來自其他渠道(包括eBay)的訂單。對于賣家來說，一旦他們的產(chǎn)品進(jìn)入FBA系統(tǒng)，亞馬遜就會處理幾乎所有事情，包括任何與發(fā)貨相關(guān)的客戶支持信息。

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